איך אפשר לעזור?

כל מה שצריך לדעת על NetForPet, מהפרופיל הראשון של החיה ועד התראות על חיות אבודות, הזמנות ופרטיות. לא מצאתם כאן? אנחנו במרחק הודעה אחת.

צעדים ראשונים

מה זה NetForPet?

זו הרשת החברתית שנבנתה כולה סביב חיות מחמד והאנשים שאוהבים אותן. תנו לכל חיה פרופיל עשיר, הצטרפו לקהילות גזעים, שתפו פוסטים, החזירו חיות אבודות הביתה, הזמינו וטרינרים ומטפחים, אמצו דרך עמותות מאומתות וגלו אנציקלופדיה של 700+ גזעים — הכול במקום חמים אחד.

האם זה עולה כסף?

לא — השימוש ב-NetForPet חינמי, בלי מנוי. כמה דברים בין המשתמשים, כמו הזמנת אנשי מקצוע ופטסיטינג, פועלים על קרדיטים באפליקציה, וכולם מתחילים עם כמה במתנה.

איך יוצרים חשבון?

הקישו הרשמה ואשרו את האימייל. אשף קצר יעביר אתכם על מה שמעניין אתכם, הקטגוריה והגזע של החיה, כמה קהילות להצטרף אליהן והפרופיל הראשון של החיה — כדי שהפיד ירגיש כמו בית מהיום הראשון.

צריך חיה כדי להצטרף?

ממש לא. אפשר לחקור קהילות, את המפה הידידותית לחיות, את אנציקלופדיית הגזעים ואת החיות לאימוץ גם כאוהבי חיות בהמתנה. הוסיפו חיה מהפרופיל שלכם מתי שתרצו.

אפשר להתקין באפליקציה בנייד?

בהחלט. NetForPet היא אפליקציית ווב מתקדמת (PWA): פתחו אותה בדפדפן ובחרו „הוסף למסך הבית” (או הקישו על הצעת ההתקנה) כדי לקבל אייקון ותצוגת מסך מלא בתחושת אפליקציה — בלי חנות אפליקציות.

אילו שפות זמינות?

שש: אנגלית, עברית, ספרדית, צרפתית, רוסית וסינית. אפשר להחליף בכל רגע מכפתור השפה בסרגל העליון או בהגדרות — כל האפליקציה, כולל כיוון ימין-לשמאל לעברית, מתאימה את עצמה מיד.

חיות ופרופילים

איך מוסיפים חיה?

מהפרופיל שלכם בחרו הוספת חיה ועקבו אחרי האשף: בחרו קטגוריה — כלב, חתול, ציפור, זוחל, סוס ועוד רבים — גזע מתוך הקטלוג, והוסיפו תמונות ופרטים. אפשר להוסיף כמה חיות שרוצים ולעבור ביניהן עם מתג החיה הפעילה בסרגל העליון.

מה יש בפרופיל של חיה?

תמונות, גזע ואישיות, ולצדם יומן בריאות פרטי לחיסונים, משקל, תרופות ומסמכי וטרינר. אפשר גם להגדיר מטרות ולחגוג אבני דרך. רשומות הבריאות נשארות פרטיות למשפחה, ונאכפות בחוקי אבטחה אמיתיים בצד השרת.

האם יומן הבריאות של החיה פרטי?

כן. רשומות הבריאות והמסמכים שלהן גלויים רק למשפחת החיה — אף משתמש אחר אינו יכול לקרוא אותם, וזה נאכף בשרת, לא רק מוסתר בממשק.

מה זה תג ה-QR לקולר?

לכל חיה אפשר להפיק תג QR להדפסה — דיסקית לקולר, תג למחזיק מפתחות או כרטיס לדלת/לכלוב הובלה. מי שמוצא את החיה וסורק אותו מגיע ישר לעמוד שעוזר לו ליצור אתכם קשר. רק משפחת החיה יכולה להדפיס אותו.

אפשר שלחיה יהיה עמוד ציבורי?

כן. לכל חיה יש עמוד ציבורי לשיתוף שאפשר לשלוח לחברים או לקשר מתג QR. אתם מחליטים מה משותף, ודברים פרטיים כמו יומן הבריאות לעולם לא מופיעים שם.

החיה שלי מעורבת או ללא גזע ידוע — זה בסדר?

בהחלט. אפשר לבחור גזע מעורב או לא ידוע בכל קטגוריה, כך שגם חיות מאומצות וחברים ייחודיים מקבלים פרופיל מלא בדיוק כמו כולם.

קהילות והפיד

מה הן קהילות?

קהילות הן מקומות מפגש סביב גזעים ותחומי עניין משותפים. הצטרפו לאלה שמתאימות לחיות שלכם כדי לפגוש אנשים עם אותו סוג חבר, להחליף עצות ולראות פוסטים רלוונטיים בפיד.

איך הפיד עובד?

פיד הבית משלב פוסטים מהאנשים ומהקהילות שאתם עוקבים אחריהם. שתפו תמונות, סרטונים, עדכונים וסקרים, ואז הגיבו, כתבו תגובות ושמרו את מה שאהבתם. ככל שעוקבים אחרי יותר, כך הוא מרגיש יותר שלכם.

מי רואה את מה שאני מפרסם?

אתם בוחרים לכל פוסט: ציבורי לכולם, עוקבים בלבד, או פרטי. בחשבון פרטי, פוסטים חדשים מוגדרים כברירת מחדל לעוקבים ועוקבים חדשים דורשים אישור.

מה הם סטוריז והאשטגים?

סטוריז הם פוסטים קצרים של הרגע, והאשטגים עוזרים לפוסטים שלכם להתגלות לפי נושא. הקישו על האשטג כדי לראות את כל מה ששותף תחתיו.

אפשר לשמור פוסטים להמשך?

כן — סמנו כל פוסט כמסומן ומצאו אותו שוב תחת הסימניות. מושלם לטיפים על טיפול, שרשורי אילוף או אותה המלצה על מטפח.

יש אירועים ומפגשים?

כן. מדור המפגשים מציג מפגשי פארק, ימי אימוץ ומפגשי משחק שהקהילה מארחת. אשרו הגעה, הוסיפו ליומן ותאמו עם כולם בדיון של האירוע.

אבד ונמצא

מה עושים אם החיה נעלמה?

פתחו את אבד ונמצא ופתחו דיווח על חיה אבודה. משתמשים באזור שלכם מקבלים התראה, והדיווח הופך לעמוד לשיתוף כדי שכל הקהילה תוכל לעזור להחזיר את החבר הביתה.

מה הן התראות אזוריות על חיות אבודות?

כשחיה נעלמת בקרבת מקום, משתמשים שבחרו לקבל התראות מקומיות מקבלים עדכון — והשכונה שלכם הופכת לזוג עיניים נוסף. אתם שולטים בזה בהעדפות ההתראות.

אפשר להדפיס כרזה?

כן. כל דיווח על חיה אבודה יוצר כרזה להדפסה עם קוד QR מובנה. מי שסורק אותו מגיע לעמוד תצפית שבו הוא יכול לדווח בדיוק היכן ראה את החיה.

מצאתי חיה — איך אפשר לעזור?

אם יש תג QR על הקולר, סרקו אותו כדי להגיע למשפחה מיד. אחרת השתמשו בסריקת QR על כרזה, או עיינו באבד ונמצא כדי להתאים את החיה לדיווח פתוח.

מה זה סריקת QR?

זה סורק מהיר לתגי קולר, כרטיסי פרופיל וכרזות חילוץ — כוונו את המצלמה וקפצו ישר לחיה, לפרופיל או לדיווח הנכון. אין מצלמה? הדביקו את הקישור מה-QR במקום.

הזמנת אנשי מקצוע והמרקטפלייס

איך מוצאים איש מקצוע?

מדריך אנשי המקצוע מציג וטרינרים, מטפחים, מטיילים עם כלבים, מאלפים, צלמים ופטסיטרים לידכם. סננו לפי שירות ודירוג, קראו ביקורות ושלחו בקשת הזמנה — ההזמנות נעשות לכל חיה בנפרד.

איך עובדות ההזמנות?

אתם מבקשים מועד; איש המקצוע מאשר או דוחה; ואחרי הביקור אפשר להשאיר ביקורת. עקבו אחרי הסטטוס של כל הזמנה — ממתין, מאושר, הושלם — מעמוד ההזמנות שלכם, ושוחחו עם איש המקצוע לאורך הדרך.

מה זה המרקטפלייס?

מקום לקנות ולמכור מוצרים לחיות עם הקהילה — מזון, ציוד, אביזרים ועוד. עיינו במודעות, בצעו הזמנות ועקבו אחריהן מעמוד ההזמנות שלכם.

איך עובד הפטסיטינג?

בורסת הפטסיטינג מאפשרת לכם לסחור בשמירה עם השכנים בעזרת קרדיטים — כולם מתחילים עם חמישה. פרסמו בקשה עם התאריכים והקרדיטים שאתם מציעים; כשמאשרים הצעה של שומר, הקרדיטים נשמרים בנאמנות עד שהשמירה מסתיימת.

מה הם קרדיטים?

קרדיטים הם המטבע הפנימי של NetForPet לשירותים כמו פטסיטינג וחלק מהזמנות אנשי מקצוע. הם שומרים על החלפות הוגנות וללא מזומן, והאפליקציה מחזיקה אותם בנאמנות כדי לשמור על שני הצדדים.

אפשר לאמץ חיה כאן?

כן. מרכז ההשפעה החיובית מחבר אתכם לעמותות ומקלטים מאומתים, לחיות לאימוץ, לסיפורי הצלחה ולדרכים לעזור באמצעות אומנה או התנדבות.

חשבונות עסק ומקצוע

איך נהיים איש מקצוע?

הקישו הפכו לאיש מקצוע ממדריך אנשי המקצוע או מאזור העסק ופרסמו פרופיל מקצועי. חנויות, וטרינרים, מטפחים, מאלפים ופטסיטרים — כולם מוזמנים. ברגע שאתם באוויר, לקוחות יכולים למצוא ולהזמין אתכם.

מה יש בלוח הבקרה העסקי?

כל מה שצריך כדי לנהל את השירותים: פגישות ממתינות וקרובות, רשימת לקוחות עם היסטוריית ביקורים, חנות למוצרים שלכם ותובנות על עבודות שהושלמו, הכנסות ושיעור קבלה.

איך מקבלים תשלום?

השירותים מתומחרים בקרדיטים ומסולקים דרך הנאמנות של האפליקציה, כך שאתם מכוסים כשעבודה מסתיימת. חלק מאנשי המקצוע מתמחרים לפי עבודה ומסכמים את הסכום עם הלקוח בצ'אט.

איך לקוחות מזמינים אותי?

ברגע שהפרופיל מתפרסם אתם מופיעים במדריך אנשי המקצוע. לקוחות מסננים, משווים ושולחים בקשות הזמנה, שנוחתות בלוח הבקרה שלכם לאישור או דחייה.

אפשר גם למכור מוצרים?

כן. החנות שלכם מאפשרת להציג מוצרים לצד השירותים, כך שלקוחות יכולים לקנות ולהזמין במקום אחד.

בטיחות ופרטיות

מי יכול לראות את המידע שלי?

השליטה בידיים שלכם. הגדירו קהל לכל פוסט, הפעילו חשבון פרטי כך שעוקבים חדשים יצטרכו אישור, והשאירו דברים רגישים כמו יומן הבריאות של החיה גלויים רק למשפחה.

אתם מוכרים את המידע שלי?

לעולם לא. איננו מוכרים את המידע שלכם. הודעות פרטיות נבדקות רק לצורכי מודרציה כשמדווח משהו.

איך חוסמים או משתיקים מישהו?

אפשר לחסום משתמשים ולהשתיק מילים שאתם מעדיפים לא לראות. מילים מושתקות מוסתרות מהפיד, וחסימה עוצרת כל אינטראקציה. נהלו את שניהם מההגדרות ומהפרופיל.

איך עובדת המודרציה?

דיווחים נבדקים על ידי בני אדם אמיתיים, והפעולות מתועדות. מנהלים יכולים להזהיר, להסיר תוכן או להשעות חשבונות שמפרים את כללי הקהילה. אם משהו הוסר בטעות — פנו דרך כלי הדיווח.

היכן המידע שלי מאוחסן?

ב-Google Firebase‏ (Firestore, Storage ו-Authentication). סיסמאות מנוהלות על ידי Firebase Authentication ולעולם אינן גלויות לנו. הפרטיות שלכם נאכפת בחוקי אבטחה אמיתיים, לא רק בהבטחות.

אפשר לייצא או למחוק את המידע שלי?

כן. ייצאו את הנתונים שלכם כקובץ מההגדרות בכל עת. מחיקת החשבון מסירה את הפרופיל, החיות, הפוסטים, הסטוריז, המודעות והדיווחים במפל צד-שרת — הודעות ששלחתם נשארות אצל מי שקיבל אותן.

חשבון ושפות

איך משנים שפה?

השתמשו בכפתור השפה בסרגל העליון, או פתחו הגדרות ← מראה ושפה. כל שש השפות זמינות, ועברית מעבירה את כל הממשק לכיוון ימין-לשמאל באופן אוטומטי.

אפשר מצב כהה?

כן. בחרו בהיר, כהה או לפי המערכת ממתג ערכת הנושא בסרגל העליון או בהגדרות.

איך שולטים בהתראות?

בהגדרות אפשר להשתיק את סוגי ההתראות שלא רוצים — לייקים, תגובות, עוקבים חדשים, אזכורים והתראות על חיות אבודות בקרבת מקום — גם עבור הפעמון באפליקציה וגם עבור האימייל.

מה הם PawsPoints ותגמולים?

אתם צוברים PawsPoints על פעילות — פרסום, תגובות, הצבעה בסקרים וצ'ק-אין יומי — ומתקדמים ברמות מ-Puppy ועד Alpha. אספו בונוס יומי, קחו על עצמכם אתגרים, ואם תבחרו להצטרף — טפסו בטבלאות המובילים של הקהילה.

יש משחקים לשחק?

כן — פינת המשחקים והכיף כוללת טריוויה על חיות, משחק זיכרון, תחרויות תמונות וחידון „איזה גזע מתאים לי?”. דרך משעשעת לבחון את הידע שלכם ולגלות גזעים חדשים.

איך מקבלים עזרה או מציעים פיצ'ר?

עברו להצעות ומשוב, שנגישות גם מכפתור המשוב הצף בכל מקום באפליקציה. שאלו שאלה, בקשו פיצ'ר או קטגוריית חיה חדשה, והצביעו על מה שהכי חשוב — אנחנו קוראים הכול.

עדיין צריכים עזרה?

אנחנו קוראים כל הודעה. שאלו שאלה, דווחו על תקלה או הציעו פיצ'ר — ועזרו לעצב את העתיד של NetForPet.

שליחת משוב

שיתוף הצעה

התחברו כדי לשתף הצעה ולהצביע.