מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 2026-07-26

מי אנחנו

NetForPet (עוסק יחיד בישראל) היא בעלת השליטה (Data Controller) על הנתונים האישיים המתוארים כאן. לכל שאלה בנושא פרטיות או למימוש זכויותיכם, פנו אלינו ב-privacy@netfor.pet.

אילו נתונים אנו אוספים ולמה

נתוני חשבון (אימייל, שם, כינוי וסיסמה המנוהלת על ידי Firebase Authentication) — הכרחיים ליצירת החשבון ולאבטחתו, במסגרת קיום ההסכם איתכם. נתוני פרופיל וחיות (תמונות, תיאורים, אישיות, מטרות, רשומות רפואיות) שאתם בוחרים להוסיף. נתוני מיקום — מיקום משוער שתוכלו להגדיר כדי שחיות המחמד, דיווחי אובדן ועסקים סמוכים יופיעו על המפה; לצורכי גילוי אנו משתמשים במיקום גס (לא מדויק). תוכן שאתם יוצרים (פוסטים, תגובות, הודעות, ביקורות, מודעות). נתוני שימוש וטכניים (מכשיר, יומני מערכת ואבחון) הדרושים להפעלת השירות ולאבטחתו. הבסיסים המשפטיים שלנו: הסכמתכם (למשל להתאמה אישית של פרסומות ולמיקום אופציונלי), קיום ההסכם (הפעלת החשבון) והאינטרסים הלגיטימיים שלנו (שמירה על שירות בטוח ותקין ושיפורו).

פרסום ועוגיות (Cookies)

אנו מציגים פרסומות באמצעות Google AdSense. Google ושותפיה משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי להגיש, ובמקום שמותר גם להתאים אישית, פרסומות ולמדוד את ביצועיהן. כדי ללמוד כיצד Google משתמשת בנתונים מאתרים המשתמשים בשירותיה, ראו את ההסבר של Google "How Google uses information from sites that use its services" (google.com/policies/privacy/partners). אם אתם באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה או בשווייץ, אנו מבקשים את הסכמתכם לפרסום מותאם אישית באמצעות מנגנון ההסכמה של Google, וניתן לשנות או לבטל אותה בכל עת. תוכלו גם לבטל פרסומות מותאמות של Google בכתובת adssettings.google.com ולנהל העדפות פרסום נוספות ב-youronlinechoices.eu או ב-optout.aboutads.info. בכפוף להסכמתכם דרך באנר העוגיות, אנו משתמשים גם ב-Meta Pixel (של Meta Platforms) כדי למדוד את ביצועי קמפייני הפרסום שלנו בפייסבוק ובאינסטגרם — למשל, האם הרשמה החלה ממודעה. הפיקסל אינו נטען ואינו שומר עוגיות ללא הסכמתכם, ואיננו שולחים אליו שם, אימייל או נתוני חיות מחמד. מידע נוסף: facebook.com/privacy/policy. בנפרד מהפיקסל, עם יצירת חשבון חדש אנו מאשרים לשרתי Meta את ההרשמה (Conversions API) כדי שנוכל למדוד את הפרסום שלנו. הדיווח לעולם אינו כולל שם, אימייל, טלפון, כתובת IP או נתוני חיות מחמד. אם אישרתם עוגיות באתר, הוא כולל גם את מזהי העוגיות של Meta עצמה ואת סוג הדפדפן, כדי ש-Meta תוכל לקשר את ההרשמה למודעה שהובילה אליה; אחרת הוא כולל רק מזהה חשבון טכני מגובב חד-כיווני, שאין לו כל משמעות מחוץ למסד הנתונים שלנו.

עם מי אנו חולקים נתונים (מעבדי משנה)

איננו מוכרים את הנתונים האישיים שלכם. אנו חולקים נתונים רק עם ספקי שירות שמעבדים אותם עבורנו: Google Firebase (הזדהות, מסד נתונים, אחסון קבצים ופונקציות ענן — התשתית שלנו); Google Maps / Places (מפעילים את המפה וחיפוש הכתובות — מקבלים את כתובת ה-IP, שאילתות כתובת וקואורדינטות כשאתם משתמשים בתכונות מיקום); Google Generative AI (מפעיל תכונות AI אופציונליות כמו הצעת תיאור לחיה — ראו "תכונות AI" למטה); Google reCAPTCHA Enterprise (מגן על ההתחברות ועל השרתים שלנו מפני בוטים ושימוש לרעה — מעריך אותות מכשיר ואינטראקציה; חלים עליו מדיניות הפרטיות ותנאי השירות של Google); Microsoft Clarity (חברת Microsoft) — מתעד כיצד נעשה שימוש בעמודים (לחיצות, גלילה ותנועת עכבר) כדי שנוכל לראות היכן האתר מבלבל; נטען רק אם אישרתם עוגיות, ומוגדר להסתיר את הטקסט שאתם מקלידים; Google AdSense (מציג מודעות באמצעות עוגיות); Meta Platforms (מדידת פרסום — ראו "פרסום ועוגיות" למעלה); ו-Resend (שולח את המיילים שלנו — מקבל את כתובת המייל והשם של הנמען). כל אחד מעבד נתונים רק כדי לספק לנו את השירות שלו.

תכונות AI

חלק מהתכונות האופציונליות משתמשות בשירות ה-Generative AI של Google (Gemini). הצעת תיאור לחיה: אם תלחצו על "הצעת תיאור" באשף החיה, נשלח את שם החיה, המין, הגזע ותכונות האישיות שבחרתם, כדי שהטיוטה תתאים לחיה שלכם; איננו שולחים את שמכם, המייל, רשומות רפואיות, תמונות או מיקום, והטיוטה נשמרת רק אם אישרתם אותה. הורוסקופ שבועי לחיות: נוצר מראש לכל מזל, בלי שום נתון אישי — תאריך הלידה של החיה משמש רק בתוך מסד הנתונים שלנו לבחירת המזל שיוצג לכם. איננו משתמשים בנתונים שלכם לאימון מודלים. תוצרי AI עלולים להיות שגויים — הם בידור או עזר ניסוח, לעולם לא ייעוץ וטרינרי. התכונות אופציונליות: אם לא תשתמשו בהן, שום דבר לא נשלח.

אימייל

אנו שולחים מיילים תפעוליים (למשל הודעות אבטחה וחשבון), טיפים אופציונליים לתחילת הדרך וניוזלטר שבועי. לכל מייל שיווקי יש ביטול הרשמה בלחיצה אחת, וניתן לנהל העדפות אימייל בהגדרות.

הזכויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, יש לכם זכויות על הנתונים האישיים שלכם. לפי ה-GDPR (האיחוד האירופי/בריטניה) אלה כוללות זכות לעיון, תיקון, מחיקה, הגבלה או התנגדות לעיבוד, וכן ניוד נתונים. לפי ה-CCPA/CPRA (קליפורניה) יש לכם זכות לדעת, למחוק ולתקן את נתוניכם ולבטל מכירה או שיתוף של מידע אישי — ואנו מאשרים שאיננו מוכרים את הנתונים האישיים שלכם. את רוב הזכויות תוכלו לממש בעצמכם: ייצוא הנתונים כקובץ JSON, או מחיקת החשבון (מפל אמיתי המסיר פרופיל, חיות ותוכן) מתוך ההגדרות. לכל דבר אחר, כתבו ל-privacy@netfor.pet. לא נפלה בכם לרעה בשל מימוש זכויותיכם, ואם אתם באיחוד האירופי או בבריטניה עומדת לכם גם הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח על הגנת המידע במדינתכם.

שמירת נתונים

אנו שומרים את הנתונים האישיים כל עוד החשבון פעיל. עם מחיקת החשבון, הפרופיל, החיות והתוכן מוסרים במפל צד-שרת. ייתכן שנשמור רשומות מוגבלות לזמן ארוך יותר כאשר החוק מחייב זאת, או לצורך יישוב מחלוקות ואכיפת התנאים (למשל היסטוריית מודרציה של תוכן שהוסר).

העברות בין-לאומיות

הספקים שלנו (Google ו-Resend) מעבדים נתונים בתשתיות שעשויות להימצא מחוץ למדינתכם, כולל בארצות הברית. כאשר נתונים מועברים בין-לאומית, הם מוגנים במסגרות העברת הנתונים ובהגנות החוזיות של הספקים (כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים).

ילדים

NetForPet אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 16, או לגיל ההסכמה הדיגיטלית במדינתכם אם הוא גבוה יותר. איננו אוספים ביודעין נתונים אישיים מילדים. אם נודע לכם שילד מסר לנו את פרטיו, פנו ל-privacy@netfor.pet ונמחק אותם.

קישורי שיתוף של רשומה רפואית

תוכלו ליצור קישור שיתוף בתוקף ל-30 יום לרשומה רפואית של אחת מחיותיכם. כל מי שמחזיק בקישור יכול לצפות ברשומה עד לפקיעת הקישור או לביטולו על ידיכם. שתפו רק עם אנשים שאתם סומכים עליהם.

התראות אזור על חיות אבודות (גם ללא חשבון)

כל אחד יכול להירשם להתראות על חיות אבודות באזור מסוים באמצעות כתובת אימייל, נקודה משוערת על המפה ורדיוס. אנו שומרים רק את הפרטים האלה, משתמשים בהם אך ורק לשליחת התראות על אותו אזור, ודורשים לחיצת אישור לפני שליחת התראה כלשהי (הרשמה בשני שלבים). בכל התראה יש קישור הסרה בלחיצה אחת שמוחק את ההרשמה.

דוחות שגיאה

אם האפליקציה נתקלת בשגיאה טכנית בדפדפן שלכם, נשלח אלינו דוח שגיאה אוטומטי (הודעת השגיאה, פירוט טכני, נתיב העמוד וסוג הדפדפן — לעולם לא תוכן שהקלדתם). הדוחות נצברים לפי סוג השגיאה ונמחקים בתוך כ-30 יום; אנו משתמשים בהם רק לאיתור תקלות ותיקונן.

אבטחה

הנתונים מוגנים בחוקי אבטחה של Firebase הנאכפים בשרת, בהצפנה בזמן מעבר ובבקרות גישה. סיסמאות מנוהלות על ידי Firebase Authentication ולעולם אינן גלויות לנו. אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, אך אנו פועלים להגן על הנתונים שלכם וליידע אתכם על אירועים חמורים כנדרש בחוק.

יצירת קשר

שאלות על פרטיות או על מדיניות זו? כתבו ל-privacy@netfor.pet או השתמשו בכלי הדיווח באפליקציה.