מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 2026-10-04

מי אנחנו

NetForPet (עוסק יחיד בישראל) היא בעלת השליטה (Data Controller) על הנתונים האישיים המתוארים כאן. לכל שאלה בנושא פרטיות או למימוש זכויותיכם, פנו אלינו ב-privacy@netfor.pet.

אילו נתונים אנו אוספים ולמה

נתוני חשבון (אימייל, שם, כינוי וסיסמה המנוהלת על ידי Firebase Authentication) — הכרחיים ליצירת החשבון ולאבטחתו, במסגרת קיום ההסכם איתכם. נתוני פרופיל וחיות (תמונות, תיאורים, אישיות, מטרות, רשומות רפואיות) שאתם בוחרים להוסיף. נתוני מיקום — מיקום משוער שתוכלו להגדיר כדי שחיות המחמד, דיווחי אובדן ועסקים סמוכים יופיעו על המפה; לצורכי גילוי אנו משתמשים במיקום גס (לא מדויק). תוכן שאתם יוצרים (פוסטים, תגובות, הודעות, ביקורות, מודעות). נתוני שימוש וטכניים (מכשיר, יומני מערכת ואבחון) הדרושים להפעלת השירות ולאבטחתו. הבסיסים המשפטיים שלנו: הסכמתכם (למשל להתאמה אישית של פרסומות ולמיקום אופציונלי), קיום ההסכם (הפעלת החשבון) והאינטרסים הלגיטימיים שלנו (שמירה על שירות בטוח ותקין ושיפורו).

פרסום ועוגיות (Cookies)

אפשר לשנות בכל עת את ההסכמה לניתוח נתונים ולפרסום אופציונליים דרך "בחירות פרטיות" בסרגל האתר. ביטול ההסכמה מפסיק את פעולת הכלים האלה בדפדפן במכשיר זה. עדכון הבחירה בשרת דורש חיבור לרשת ואינו יכול לבטל בקשה שכבר נשלחה. כלים אלה אינם מופעלים באפליקציות NetForPet הייעודיות לאנדרואיד ול־iOS. גרסת האתר כפופה לבחירת ההסכמה גם כשהיא מותקנת דרך הדפדפן. פרסומות של רשת Google AdSense כבויות כברירת מחדל: טעינתן דורשת את הסכמתכם, הפעלה נפרדת של הגדרת הפרסום ועמוד המורשה לכך. הסכמה לבדה אינה מפעילה פרסומות. כאשר הפרסום מופעל, Google ושותפיה משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות להצגת פרסומות, להתאמה אישית במקום שהדבר מותר ולמדידת ביצועים. מידע נוסף: google.com/policies/privacy/partners; ניתן לנהל פרסומות מותאמות של Google ב־adssettings.google.com והעדפות פרסום נוספות ב־youronlinechoices.eu או ב־optout.aboutads.info. בהסכמתכם, Meta Pixel עשוי להיטען בעמודי אתר ציבוריים נבחרים כדי למדוד את הקמפיינים שלנו בפייסבוק ובאינסטגרם; הוא אינו נטען ללא הסכמה. מידע נוסף: facebook.com/privacy/policy. בנפרד, מדידת הרשמה באמצעות Meta Conversions API דורשת רשומת הסכמה תקפה ועדכנית בשרת למטרה זו במפורש. רשומה חסרה, סירוב, ביטול הסכמה, פקיעת תוקף או חוסר אפשרות לאמת את הרשומה חוסמים את הדיווח; השרת בודק אותה שוב מיד לפני השליחה. דיווח הרשמה זה כולל את זמן ההרשמה, מזהה אירוע מקושר ומזהה חשבון שעבר גיבוב. מזהים אלה אינם אנונימיים. כשמידע זה זמין, הדיווח כולל גם מזהי עוגיות של Meta ‏(fbp/fbc) ומידע על הדפדפן. המטען הזה אינו כולל את שמכם, האימייל, מספר הטלפון, כתובת ה־IP או נתוני חיות המחמד שלכם.

עם מי אנו חולקים נתונים (מעבדי משנה)

איננו מוכרים את הנתונים האישיים שלכם. אנו חולקים נתונים רק עם ספקי שירות שמעבדים אותם עבורנו: Google Firebase (הזדהות, מסד נתונים, אחסון קבצים ופונקציות ענן — התשתית שלנו); OpenStreetMap (המפה המוגדרת כברירת מחדל; הדפדפן מבקש אריחי מפה עם כתובת ה-IP שלכם והאזור המוצג); Overpass (מקומות ציבוריים באזור המוצג, דרך השרת שלנו); Nominatim (חיפוש מקום ציבורי רק לאחר לחיצה על חיפוש — השרת שולח את טקסט החיפוש והשפה, בלי להעביר את זהות החשבון או כתובת ה-IP של המכשיר; אין להזין מידע אישי או חסוי); Google Maps / Places (רק כשמפת Google מופעלת; בקשות המפה כוללות כתובת IP וקואורדינטות, וחיפוש מקומות מתבצע דרך השרת שלנו); Google Generative AI (מפעיל תכונות AI אופציונליות כמו הצעת תיאור לחיה — ראו "תכונות AI" למטה); Google reCAPTCHA Enterprise (מגן על ההתחברות ועל השרתים שלנו מפני בוטים ושימוש לרעה — מעריך אותות מכשיר ואינטראקציה; חלים עליו מדיניות הפרטיות ותנאי השירות של Google); Microsoft Clarity (חברת Microsoft) — בהסכמתכם, מתעד ביקורים בעמודי אתר ציבוריים נבחרים כשאינכם מחוברים לחשבון, לרבות לחיצות, גלילה ותנועת עכבר, כדי לזהות קשיי שימוש. הוא אינו מופעל באפליקציות NetForPet הייעודיות לאנדרואיד ול־iOS ומפסיק לפעול בהתחברות לחשבון, בביטול ההסכמה או ביציאה מהעמודים המורשים; Google AdSense (מציג מודעות באמצעות עוגיות); Meta Platforms (מדידת פרסום — ראו "פרסום ועוגיות" למעלה); ו-Resend (שולח את המיילים שלנו — מקבל את כתובת המייל והשם של הנמען). כל אחד מעבד נתונים רק כדי לספק לנו את השירות שלו.

תכונות AI

חלק מהתכונות האופציונליות משתמשות בשירות ה-Generative AI של Google (Gemini). הצעת תיאור לחיה: אם תלחצו על "הצעת תיאור" באשף החיה, נשלח את שם החיה, המין, הגזע ותכונות האישיות שבחרתם, כדי שהטיוטה תתאים לחיה שלכם; איננו שולחים את שמכם, המייל, רשומות רפואיות, תמונות או מיקום, והטיוטה נשמרת רק אם אישרתם אותה. הורוסקופ שבועי לחיות: נוצר מראש לכל מזל, בלי שום נתון אישי — תאריך הלידה של החיה משמש רק בתוך מסד הנתונים שלנו לבחירת המזל שיוצג לכם. איננו משתמשים בנתונים שלכם לאימון מודלים. תוצרי AI עלולים להיות שגויים — הם בידור או עזר ניסוח, לעולם לא ייעוץ וטרינרי. התכונות אופציונליות: אם לא תשתמשו בהן, שום דבר לא נשלח.

אימייל

אנו שולחים מיילים תפעוליים (למשל הודעות אבטחה וחשבון), טיפים אופציונליים לתחילת הדרך וניוזלטר שבועי. לכל מייל שיווקי יש ביטול הרשמה בלחיצה אחת, וניתן לנהל העדפות אימייל בהגדרות.

הזכויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, יש לכם זכויות על הנתונים האישיים שלכם. לפי ה-GDPR (האיחוד האירופי/בריטניה) אלה כוללות זכות לעיון, תיקון, מחיקה, הגבלה או התנגדות לעיבוד, וכן ניוד נתונים. לפי ה-CCPA/CPRA (קליפורניה) יש לכם זכות לדעת, למחוק ולתקן את נתוניכם ולבטל מכירה או שיתוף של מידע אישי — ואנו מאשרים שאיננו מוכרים את הנתונים האישיים שלכם. את רוב הזכויות תוכלו לממש בעצמכם: ייצוא הנתונים כקובץ JSON, או מחיקת החשבון (מפל אמיתי המסיר פרופיל, חיות ותוכן) מתוך ההגדרות. לכל דבר אחר, כתבו ל-privacy@netfor.pet. לא נפלה בכם לרעה בשל מימוש זכויותיכם, ואם אתם באיחוד האירופי או בבריטניה עומדת לכם גם הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח על הגנת המידע במדינתכם.

שמירת נתונים

אנו שומרים את הנתונים האישיים כל עוד החשבון פעיל. עם מחיקת החשבון, הפרופיל, החיות והתוכן מוסרים במפל צד-שרת. ייתכן שנשמור רשומות מוגבלות לזמן ארוך יותר כאשר החוק מחייב זאת, או לצורך יישוב מחלוקות ואכיפת התנאים (למשל היסטוריית מודרציה של תוכן שהוסר).

העברות בין-לאומיות

הספקים שלנו (Google ו-Resend) מעבדים נתונים בתשתיות שעשויות להימצא מחוץ למדינתכם, כולל בארצות הברית. כאשר נתונים מועברים בין-לאומית, הם מוגנים במסגרות העברת הנתונים ובהגנות החוזיות של הספקים (כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים).

ילדים

NetForPet אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 16, או לגיל ההסכמה הדיגיטלית במדינתכם אם הוא גבוה יותר. איננו אוספים ביודעין נתונים אישיים מילדים. אם נודע לכם שילד מסר לנו את פרטיו, פנו ל-privacy@netfor.pet ונמחק אותם.

קישורי שיתוף של רשומה רפואית

תוכלו ליצור קישור שיתוף בתוקף ל-30 יום לרשומה רפואית של אחת מחיותיכם. כל מי שמחזיק בקישור יכול לצפות ברשומה עד לפקיעת הקישור או לביטולו על ידיכם. שתפו רק עם אנשים שאתם סומכים עליהם.

התראות אזור על חיות אבודות (גם ללא חשבון)

כל אחד יכול להירשם להתראות על חיות אבודות באזור מסוים באמצעות כתובת אימייל, נקודה משוערת על המפה ורדיוס. אנו שומרים רק את הפרטים האלה, משתמשים בהם אך ורק לשליחת התראות על אותו אזור, ודורשים לחיצת אישור לפני שליחת התראה כלשהי (הרשמה בשני שלבים). בכל התראה יש קישור הסרה בלחיצה אחת שמוחק את ההרשמה.

דוחות שגיאה

אם האפליקציה נתקלת בשגיאה טכנית בדפדפן שלכם, נשלח אלינו דוח שגיאה אוטומטי (הודעת השגיאה, פירוט טכני, נתיב העמוד וסוג הדפדפן — לעולם לא תוכן שהקלדתם). הדוחות נצברים לפי סוג השגיאה ונמחקים בתוך כ-30 יום; אנו משתמשים בהם רק לאיתור תקלות ותיקונן.

אבטחה

הנתונים מוגנים בחוקי אבטחה של Firebase הנאכפים בשרת, בהצפנה בזמן מעבר ובבקרות גישה. סיסמאות מנוהלות על ידי Firebase Authentication ולעולם אינן גלויות לנו. אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, אך אנו פועלים להגן על הנתונים שלכם וליידע אתכם על אירועים חמורים כנדרש בחוק.

יצירת קשר

שאלות על פרטיות או על מדיניות זו? כתבו ל-privacy@netfor.pet או השתמשו בכלי הדיווח באפליקציה.