有什么可以帮您?

关于 NetForPet 你需要知道的一切,从第一个宠物档案到走失警报、预约与隐私。这里没找到?我们只在一条消息之外。

新手上路

NetForPet 是什么?

这是一个完全围绕宠物以及爱宠人士打造的社交网络。为每只动物建立丰富的档案,加入品种社区,分享帖子,帮走失宠物回家,预约兽医和美容师,通过认证机构领养,还能浏览 700 多个品种的百科——全都在一个温暖的地方。

需要花钱吗?

不需要——NetForPet 免费使用,没有订阅。成员之间的少数功能,比如专业预约和宠物寄养,使用应用内积分,而且每个人一开始都会免费获得一些。

如何创建账户?

点击注册并确认邮箱。随后一个简短的欢迎向导会带你了解你的目的、宠物的类别与品种、几个可加入的社区以及第一个宠物档案——让你的信息流从第一天起就像家一样。

一定要有宠物才能加入吗?

完全不需要。你可以作为准爱宠人士浏览社区、宠物友好地图、品种百科和待领养的宠物。准备好后,随时从个人资料添加宠物。

可以装到手机上吗?

可以。NetForPet 是渐进式网页应用:在浏览器中打开,选择“添加到主屏幕”(或点击我们的安装提示),即可获得应用图标和全屏的原生应用体验——无需应用商店。

支持哪些语言?

六种:英语、希伯来语、西班牙语、法语、俄语和中文。随时通过顶栏的语言按钮或在设置中切换——整个应用,包括希伯来语的从右到左布局,都会即时适配。

宠物与档案

如何添加宠物?

在个人资料中选择“添加宠物”并按向导操作:选择类别——狗、猫、鸟、爬行动物、马等等——从目录中选品种,然后添加照片和资料。你可以添加任意数量的宠物,并用顶栏的当前宠物切换按钮在它们之间切换。

宠物档案里有什么?

照片、品种和性格,以及一份用于疫苗、体重、用药和兽医文件的私密健康日志。你还能设定目标、庆祝里程碑。健康记录对你的家庭保持私密,由服务器端真实的安全规则保护。

我宠物的健康日志是私密的吗?

是的。健康记录及其文件仅对宠物的家庭可见——其他成员无法读取,而且这是在服务器上强制执行的,不只是在界面上隐藏。

项圈二维码牌是什么?

每只宠物都能生成可打印的二维码牌——项圈圆牌、钥匙扣牌或门/航空箱卡片。如果有人捡到你的宠物并扫描,会直接进入一个帮助他联系到你的页面。只有宠物的家庭可以打印它。

我的宠物可以有公开页面吗?

可以。每只宠物都有一个可分享的公开页面,你可以发给朋友或从二维码牌链接过去。你决定分享什么,健康日志等私密内容绝不会出现在那里。

我的宠物是混血或品种不明——可以吗?

当然可以。你可以在任何类别中选择混血或未知品种,这样救助来的宠物和独一无二的伙伴也能像大家一样拥有完整档案。

社区与信息流

社区是什么?

社区是围绕品种和共同兴趣建立的聚会场所。加入适合你宠物的社区,结识拥有同类伙伴的人、交流经验,并在信息流中看到相关帖子。

信息流是怎么运作的?

你的主页信息流汇集你关注的人和社区的帖子。分享照片、视频、动态和投票,对喜欢的内容点赞、评论和收藏。关注得越多,它就越像属于你。

谁能看到我发布的内容?

每条帖子由你决定:公开给所有人、仅关注者,或私密。在私密账户下,新帖子默认面向关注者,新的关注者需要你的批准。

快拍和话题标签是什么?

快拍是即时的简短帖子,话题标签帮助你的帖子按主题被发现。点击任意标签即可看到该标签下分享的全部内容。

可以收藏帖子稍后再看吗?

可以——收藏任意帖子,稍后在你的收藏中再次找到。非常适合养护技巧、训练讨论,或那条美容师推荐。

有活动和聚会吗?

有。聚会板块列出由社区举办的公园聚会、领养日和玩伴活动。确认出席、加入日历,并在活动讨论区与大家协调。

寻宠启事

宠物走失了怎么办?

打开寻宠启事并发布走失报告。你所在区域的成员会收到提醒,报告会变成一个可分享的页面,让整个社区帮你把伙伴带回家。

区域走失警报是什么?

当附近有宠物走失时,开启了本地警报的成员会收到通知——让你的社区多出一双眼睛。你可以在通知偏好中管理它们。

可以打印寻宠海报吗?

可以。每份走失报告都会生成一张带内置二维码的可打印海报。扫描的人会进入一个目击页面,可以准确报告在哪里看到你的宠物。

有人捡到了宠物——我能怎么帮忙?

如果项圈上有二维码牌,扫描它即可立刻联系到家庭。否则可以对海报使用“扫描二维码”,或浏览寻宠启事,把宠物与某份未结案的报告对上。

“扫描二维码”是什么?

这是一个针对项圈牌、资料卡和救助海报的快速扫描工具——对准摄像头即可直达对应的宠物、资料或报告。没有摄像头?把二维码里的链接粘贴进来即可。

预约专业人士与集市

如何找到专业人士?

宠物专业人士列出你附近的兽医、美容师、遛狗员、训练师、摄影师和寄养者。按服务和评分筛选、查看评价,然后发送预约请求——预约以每只宠物为单位。

预约是怎么进行的?

你申请一个时间;专业人士确认或谢绝;到访后你可以留下评价。你可以在“预约”页面追踪每个预约的状态——待处理、已确认、已完成——并在过程中与对方聊天。

集市是什么?

一个与社区买卖宠物用品的地方——食物、装备、配件等等。浏览商品、下单,并在“订单”页面追踪它们。

宠物寄养怎么运作?

寄养交换让你用积分与邻居互相照看宠物——每人起始有五个。发布带日期和你愿意支付积分的请求;当你接受某位寄养者的报价时,积分会安全地托管在担保中,直到寄养完成。

积分是什么?

积分是 NetForPet 的应用内货币,用于寄养及部分专业预约等服务。它让交换公平且无需现金,应用会将其托管在担保中,保护双方。

可以在这里领养宠物吗?

可以。爱心公益中心把你与认证的收容所和救助机构、待领养宠物、成功故事,以及通过寄养或志愿服务提供帮助的方式连接起来。

商家与专业账户

如何成为专业人士?

在宠物专业人士目录或商家区域点击“成为专业人士”,并发布一份专业资料。商店、兽医、美容师、训练师和寄养者都欢迎加入——上线之后,客户就能找到并预约你。

商家面板里有什么?

经营服务所需的一切:待处理和即将到来的预约、带到访历史的客户列表、展示产品的店面,以及关于已完成工作、收入和接单率的数据洞察。

我如何收款?

服务以积分计价,并通过应用的担保结算,因此工作完成时你有保障。有些专业人士按次计价,并在聊天中与客户商定金额。

客户如何预约我?

资料发布后,你会出现在宠物专业人士目录中。客户筛选、比较并发送预约请求,请求会进入你的面板,供你确认或谢绝。

我也可以卖产品吗?

可以。你的店面让你在服务旁边上架产品,客户就能在同一个地方购物和预约。

安全与隐私

谁能看到我的信息?

由你掌控。为每条帖子设定可见范围,开启私密账户让新关注者需要批准,并把宠物健康日志等敏感内容只对你的家庭可见。

你们会出售我的数据吗?

绝不会。我们不出售你的数据。私信仅在有内容被举报时出于管理目的查看。

如何拉黑或屏蔽某人?

你可以拉黑成员并屏蔽你不想看到的词语。被屏蔽的词会从信息流中隐藏,拉黑则会停止一切互动。两者都可在设置和个人资料中管理。

内容管理是怎么运作的?

举报由真人审核,操作都会被记录。管理员可以对违反社区规则的账户发出警告、移除内容或停用账户。如果有内容被误删,请通过举报工具联系我们。

我的数据存储在哪里?

存储在 Google Firebase(Firestore、Storage 和 Authentication)。密码由 Firebase Authentication 处理,我们永远无法看到。你的隐私由真实的安全规则保障,而不仅仅是承诺。

我可以导出或删除我的数据吗?

可以。随时在设置中把数据导出为文件。删除账户会通过服务器级联删除你的资料、宠物、帖子、快拍、商品和报告——你已发送的消息会留在收到它们的人那里。

账户与语言

如何更改语言?

使用顶栏的语言按钮,或打开 设置 → 外观与语言。六种语言均可使用,希伯来语会自动把整个界面切换为从右到左。

可以使用深色模式吗?

可以。在顶栏或设置中的主题切换里选择浅色、深色或跟随系统。

如何管理通知?

在设置中,你可以静音不想要的通知类型——点赞、评论、新关注者、提及以及附近走失宠物警报——对应用内的铃铛和邮件都生效。

PawsPoints 和奖励是什么?

你通过活跃获得 PawsPoints——发帖、评论、投票和每日签到——并从 Puppy 一路升级到 Alpha。领取每日奖励、挑战任务,若你选择加入,还能在社区排行榜上攀升。

有游戏可以玩吗?

有——“游戏与乐趣”角落有宠物知识问答、记忆翻牌、照片比赛,以及“哪种品种适合我?”测验。一种有趣的方式来考验你的宠物知识、发现新品种。

如何获取帮助或建议功能?

前往“建议与反馈”,也可以通过应用中任意位置的悬浮“反馈”按钮进入。提出问题、请求功能或新的动物类别,并为最重要的事投票——我们会阅读每一条。

仍需要帮助?

我们阅读每一条消息。提出问题、反馈故障或建议功能——一起决定 NetForPet 的未来走向。

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