有什么可以帮您?
关于 NetForPet 你需要知道的一切,从第一个宠物档案到走失警报、预约与隐私。这里没找到?我们只在一条消息之外。
新手上路
NetForPet 是什么?
这是一个完全围绕宠物以及爱宠人士打造的社交网络。为每只动物建立丰富的档案,加入品种社区,分享帖子,帮走失宠物回家,预约兽医和美容师,通过认证机构领养,还能浏览 700 多个品种的百科——全都在一个温暖的地方。
需要花钱吗?
对宠物主人来说,NetForPet 免费。档案、社区、寻宠系统、健康日志以及你作为宠物主人使用的一切功能都不收费;少数位置会显示广告,帮助我们维持运营。商家同样从免费方案开始,未来将提供可选的高级工具与推广位——详见下方商家部分。
如何创建账户?
点击注册并确认邮箱。随后一个简短的欢迎向导会带你了解你的目的、宠物的类别与品种、几个可加入的社区以及第一个宠物档案——让你的信息流从第一天起就像家一样。
一定要有宠物才能加入吗?
完全不需要。你可以作为准爱宠人士浏览社区、宠物友好地图、品种百科和待领养的宠物。准备好后,随时从个人资料添加宠物。
可以装到手机上吗?
可以。NetForPet 是渐进式网页应用:在浏览器中打开,选择“添加到主屏幕”(或点击我们的安装提示),即可获得应用图标和全屏的原生应用体验——无需应用商店。
支持哪些语言?
七种:英语、希伯来语、西班牙语、法语、俄语、中文和阿拉伯语。随时通过顶栏的语言按钮或在设置中切换——整个应用,包括希伯来语和阿拉伯语的从右到左布局,都会即时适配。
NetForPet 真的免费吗?
是的——整个应用免费:档案、社区、健康记录、失物招领,全部免费。我们还提供可选的 Supporter 等级,帮助支持平台运营,并赠送徽章和曝光加成。你可以用 paws(应用内赚取)或每月一小笔费用加入。Supporter 绝不会锁住你已有的功能。
我可以把 paws 换成真实奖励吗?
可以。在「奖励」页面,除了虚拟商店,品牌还提供真实福利:用 paws(免费赚取)兑换折扣码和奖品抽奖。折扣码每人限领一个;抽奖名额可多次购买。奖品由品牌出资——你永远不花真钱,应用核心功能免费。
Pip 是谁?
Pip 是 NetForPet 友善的吉祥物——一只乖狗狗,每天在你的主页分享一个小提示,帮你和你的宠物把这个应用用到极致。点一下 Pip 的卡片去逛逛,或者从「更多」菜单打开 Pip 的页面。
宠物与档案
如何添加宠物?
在个人资料中选择“添加宠物”并按向导操作:选择类别——狗、猫、鸟、爬行动物、马等等——从目录中选品种,然后添加照片和资料。你可以添加任意数量的宠物,并用顶栏的当前宠物切换按钮在它们之间切换。
宠物档案里有什么?
照片、品种和性格,以及一份用于疫苗、体重、用药和兽医文件的私密健康日志。你还能设定目标、庆祝里程碑。健康记录对你的家庭保持私密,由服务器端真实的安全规则保护。
我宠物的健康日志是私密的吗?
是的。健康记录及其文件仅对宠物的家庭可见——其他成员无法读取,而且这是在服务器上强制执行的,不只是在界面上隐藏。
我会收到疫苗和用药提醒吗?
会。健康日志会把疫苗、用药和兽医就诊的到期日变成温和的提醒,统一汇总在你的健康提醒页面,确保万无一失。
我可以和家人或共同主人一起管理宠物吗?
可以。邀请家人或照护者加入宠物的档案,大家都能协助管理健康日志和日常照护。要为宠物寻找新家?你可以把所有权转移给新家庭,由对方确认交接。
项圈二维码牌是什么?
每只宠物都能生成可打印的二维码牌——项圈圆牌、钥匙扣牌或门/航空箱卡片。如果有人捡到你的宠物并扫描,会直接进入一个帮助他联系到你的页面。只有宠物的家庭可以打印它。
我的宠物可以有公开页面吗?
可以。每只宠物都有一个可分享的公开页面,你可以发给朋友或从二维码牌链接过去。你决定分享什么,健康日志等私密内容绝不会出现在那里。
我的宠物是混血或品种不明——可以吗?
当然可以。你可以在任何类别中选择混血或未知品种,这样救助来的宠物和独一无二的伙伴也能像大家一样拥有完整档案。
宠物档案里的活力水平是什么?
活力(文静 / 适中 / 精力充沛)描述宠物需要多少运动量。创建或编辑宠物时必填,会显示在档案上,并驱动配对牌组的活力筛选,让玩伴真正合拍。
💉 疫苗徽章是什么意思?
当宠物有一条下次到期日仍在未来的疫苗记录时,徽章会自动出现。它由我们的服务器从健康日志推导——主人无法手动开启——并解锁寄养、日托和宠物保姆预订。
宠物纪念页上会发生什么?
当主人标记宠物已离世,档案会变成带彩虹横幅的纪念页。任何人都可以点一支蜡烛 🕯️ 并留下简短悼念——家人会收到温和的通知。纪念宠物无法编辑或预订。
会有针对我的宠物的建议吗?
会的——首页有一张“为你推荐”卡片,展示你某只宠物所属品种的护理指南,每天轮换,总有新内容可读。当宠物还年幼时,它还会相应调整。
可以记录我在宠物上的花费吗?
可以。每只宠物的资料页都有一个开支记录,你以及共同管理该宠物的人可以用自己的货币记录食物、兽医账单、美容等。它会汇总当月并按类别细分。
有 AI 助手吗?
有 — 在「更多」菜单中打开 AI 助手。可以咨询健康、营养和训练问题(基于你宠物的资料和记录),或切换到「与宠物对话」,宠物会以第一人称回复。这是建议,并非兽医诊疗,紧急情况请就医。
社区与信息流
社区是什么?
社区是围绕品种和共同兴趣建立的聚会场所。加入适合你宠物的社区,结识拥有同类伙伴的人、交流经验,并在信息流中看到相关帖子。
信息流是怎么运作的?
你的主页信息流汇集你关注的人和社区的帖子。分享照片、视频、动态和投票,对喜欢的内容点赞、评论和收藏。关注得越多,它就越像属于你。
谁能看到我发布的内容?
每条帖子由你决定:公开给所有人、仅关注者,或私密。在私密账户下,新帖子默认面向关注者,新的关注者需要你的批准。
快拍和话题标签是什么?
快拍是即时的简短帖子,话题标签帮助你的帖子按主题被发现。点击任意标签即可看到该标签下分享的全部内容。
可以收藏帖子稍后再看吗?
可以——收藏任意帖子,稍后在你的收藏中再次找到。非常适合养护技巧、训练讨论,或那条美容师推荐。
我可以给其他成员发消息吗?
可以。从任意个人主页开始私信,或为你的小队创建群聊。分享照片和视频、点赞回应,并可随时在对话中搜索。
有活动和聚会吗?
有。聚会板块列出由社区举办的公园聚会、领养日和玩伴活动。确认出席、加入日历,并在活动讨论区与大家协调。
可以按物种筛选我的信息流吗?
可以——信息流上方的筛选片(🐶 🐱 🦜…)会把每个标签页收窄为带有该物种宠物标签的帖子。选择会保存在本设备上。未标记的帖子只出现在“全部”。
什么是萌力对决?
在“娱乐 → 萌力对决”中会显示两只社区宠物——点更萌的那只。获胜者在社区最萌榜上积累胜场,每次投票你也能赚一个爪印(每日封顶)。不能给自己的宠物投票。
什么是每周照片挑战?
每周一,“娱乐 → 摄影比赛”会开启一个官方挑战,附带新题目(以你的语言显示)。提交一张照片、为他人投票,截止时由社区加冕冠军。部分周会有品牌赞助。
什么是结伴遛狗和领队徽章?
结伴遛狗 🐕🦺 是活动日历中的集体遛狗活动——筛选列表即可只看它们。活动可由专业训犬师或社区领队主持:领队是值得信赖的志愿者,因组织出色的本地聚会而获得团队颁发的徽章。想在你的地区带队遛狗?通过联系页面告诉我们。
为什么表情反应叫戳戳、零食和好吃?
因为宠物社区就该有宠物的语言。轻点帖子给一个 🐾 戳戳,或长按选择 🦴 零食、🐟 好吃、❤️ 爱心或 😊 开心。同样温暖的动作,七种语言通用——这是你这一群的小词汇。
什么是街区?
街区是你的邻里社区——你会根据所在位置自动加入,绝不会进到一个空房间。从主页横条打开 🏘️ 街区,即可看到此刻你周围的宠物和宠物主人,并在共享的街区留言墙上发帖。范围限定在约 5 公里的粗略区域,绝不会是你的确切地址。
玩伴局怎么用?
在活动页点“玩伴局”,我们会根据你宠物的资料预填一个快速聚会——只需选好时间和地点。它会带 🐾 标记出现,邻居可以报名,和普通活动一样。你也可以直接在配对聊天里发起一个。
我的宠物能以第一人称发帖吗?
可以——发帖时在“以谁的身份发布”里只选中你的一只宠物,帖子就会以宠物的口吻发布:它的名字和 🐾 领衔署名(带一个小小的“由你发布”),并链接到它的档案。若标记两只或更多宠物,则仍是你本人的帖子。
什么是心情标签?
心情标签是一种免费、一键为帖子标注宠物状态的方式——😊 开心、💨 撒欢、😴 困困、🍖 饿了等等。在编辑器里选一个,它就会作为小徽章显示在帖子上。俏皮、贴近宠物,并支持所有语言。
可以记录我们的遛弯吗?
可以。结束遛弯时,NetForPet 会把它保存到你的私人活动日志,并在遛弯卡片上显示本周总计。你还可以一键把已完成的遛弯分享到动态——文案已为你写好。
「一键捐赠」是什么?会花我的钱吗?
不会——对你完全免费。品牌出资建立资金池,每当你点击「捐赠」(或分享带有项目话题标签的帖子),就会从资金池释放一小笔金额用于真实公益项目。整个社区累计募集的总额会直接显示在首页。每人每天有一个小上限,防止单个账号耗尽赞助商的资金池。
发现与配对
实时地图是什么?
实时地图会显示你附近的宠物友好场所——公园、兽医、美容店和咖啡馆——并支持实时签到,你可以看到现在谁在狗狗公园,到达时也能自己签到。
PawMatch 是什么?
PawMatch 帮助你的宠物结识朋友、约玩或寻找伴侣。在档案中标记宠物正在寻找,然后浏览附近的宠物——双方都表示喜欢即配对成功,就可以开始聊天。
搜索怎么用?
在顶部栏即可搜索整个应用——人、宠物、品种、社区、地点和话题标签。只需输入几个字母,就能直达你要找的内容。
我能查看自己主页的表现吗?
可以。“我的数据”会展示你的世界如何成长——主页浏览量、粉丝数,以及你的帖子和宠物收获的互动。
配对牌组的筛选如何使用?
打开牌组上方的“筛选”,按距离、年龄、体型、活力或仅疫苗有效来收窄。选择保存在本设备上,对你代表的每只宠物都生效。缺少筛选所需数据的宠物在该筛选生效时会被隐藏。
什么是滑动领养?
在公益页(领养标签)点击“滑动领养”,逐张认识每只可领养宠物。右滑会打开该收容所的领养申请;跳过会在本设备上隐藏它,牌组不会重复。
地图上的公园设施和遛狗天气是如何运作的?
公园页面显示由社区确认的设施——有围栏 🚧、有遮荫 🌳、有水源 🚰、干净 ✨ 以及大小犬分区。评价公园时,你可以对每项设施回答是/否;当至少 60% 的评价者同意时,该设施显示为已确认。每个地点面板还会显示实时当地天气,并附 🐾“适合遛狗的好天气”提示——全球可用,无需设置。在地图上还可以筛选出具备你的狗狗所需设施的公园。
品种照护指南是谁写的——可信吗?
每篇指南都是真实的饲养信息,如今许多还带有专家署名:一位具名的专业人士(如持证兽医)审阅并背书,指南下方以 ✓ 标示。匿名内容因此成为信任信号——也让目录中的专业人士以真名担保。
我能在公园或地点的留言墙上发帖吗?
可以——地图上每个地点都有自己的留言墙。打开一个地点并滚动到“地点留言墙”,分享贴士、照片或问题;每个帖子下的评论串就是它的聊天。还是你熟悉的信息流,只是聚焦在这一处。
在哪里可以找到宠物保险或宠物友好酒店?
前往页脚的「保险与优惠」。我们精选值得信赖的宠物保险公司、宠物友好出行选择和订阅盒子,并按所服务的国家标注,方便你看到与所在地相关的内容。部分为合作伙伴链接,有助于让 NetForPet 保持免费,我们会在页面上明确说明。
什么是杂志?
杂志是我们的编辑专栏:由我们的团队和品种专家撰写的指南与故事——护理深度解析、第一年清单、行为解读,以及真实的领养故事。免费、无需账号,而且每篇文章都针对特定物种或品种,而不是泛泛而谈的「宠物」。你可以在页脚、全部功能页或 ⌘K 中找到它。
寻宠启事
宠物走失了怎么办?
打开寻宠启事并发布走失报告。你所在区域的成员会收到提醒,报告会变成一个可分享的页面,让整个社区帮你把伙伴带回家。
区域走失警报是什么?
当附近有宠物走失时,开启了本地警报的成员会收到通知——让你的社区多出一双眼睛。你可以在通知偏好中管理它们。
可以打印寻宠海报吗?
可以。每份走失报告都会生成一张带内置二维码的可打印海报。扫描的人会进入一个目击页面,可以准确报告在哪里看到你的宠物。
有人捡到了宠物——我能怎么帮忙?
如果项圈上有二维码牌,扫描它即可立刻联系到家庭。否则可以对海报使用“扫描二维码”,或浏览寻宠启事,把宠物与某份未结案的报告对上。
“扫描二维码”是什么?
这是一个针对项圈牌、资料卡和救助海报的快速扫描工具——对准摄像头即可直达对应的宠物、资料或报告。没有摄像头?把二维码里的链接粘贴进来即可。
什么是社区安全警报?
在走失/寻回页面的“区域警报”标签,任何人都可以报告隐患(如毒饵)或危险动物。5 公里内的成员会收到提醒;走失宠物提醒 15 公里,寻回宠物提醒 10 公里。可在设置中关闭。
预约专业人士与集市
如何找到专业人士?
宠物专业人士列出你附近的兽医、美容师、遛狗员、训练师、摄影师和寄养者。按服务和评分筛选、查看评价,然后发送预约请求——预约以每只宠物为单位。
预约是怎么进行的?
你申请一个时间;专业人士确认或谢绝;到访后你可以留下评价。你可以在“预约”页面追踪每个预约的状态——待处理、已确认、已完成——并在过程中与对方聊天。
集市是什么?
一个与社区买卖宠物用品的地方——食物、装备、配件等等。浏览商品、下单,并在“订单”页面追踪它们。
宠物寄养怎么运作?
这里的宠物看护是邻里之间的互助——不收费,也没有任何货币。发布带有日期的请求,附近的看护会主动提供帮助,你选择合适的人,然后在聊天中一起商定细节。
遛狗和上门的实时动态是什么?
在看护或预约的上门服务期间,看护或专业人士可以签到并分享实时记录——散步、进食、如厕、用药和照片——让你实时跟进,结束后还能把摘要保存到宠物的健康日志。
可以在这里领养宠物吗?
可以。爱心公益中心把你与认证的收容所和救助机构、待领养宠物、成功故事,以及通过寄养或志愿服务提供帮助的方式连接起来。
为什么没有疫苗就不能预订寄养或保姆?
寄养、日托和宠物保姆预订要求疫苗覆盖到寄养结束——为了大家的安全。在向导的健康步骤更新疫苗记录(含下次到期日),大门就会自动打开。兽医就诊永远不会被拦截。
商家上的 🔁 和 🏘️ 徽章是什么意思?
它们是根据真实活动计算的信任信号,而非自我声明。🔁 回头客统计在该商家完成两次及以上预订的人数——留存是最有力的质量信号。🏘️ 邻居推荐统计来自社区的 4–5★ 评价。商家无法自行修改这些数字。
会提醒我回去复诊吗?
会的。当兽医为你的就诊设置复诊日期时,NetForPet 会在临近时自动提醒你——提前一周和当天各一次——以免错过建议的复诊。如果你已把完整就诊分享到宠物的健康日志,提醒会随记录一并发出。
我可以向兽医提问吗?
可以——「问兽医」是免费的社区问答。发布一个问题(可标注物种),任何人都可以回答;认证兽医的回答会带有徽章,你可以把最有帮助的回答标记为采纳。这是一般性建议,并非诊断——如遇紧急情况,请当面就诊。
如何找到我所在城市的宠物专业人士?
打开「宠物专业人士」,按服务类型筛选并搜索你的城市——全球通用。我们还发布按城市分类的目录页(你所在城市的美容师、兽医、遛狗员等),方便你浏览本地专业人士、查看真实主人评价并直接从其资料页预约。
商家的评价和信任分是如何运作的?
只有真正完成预订或购买的人才能留下评价——因此每个评分都经过验证,每笔交易一次。到访后你还可以回答几个是/否问题;它们会汇总成商家页面上的公开信任百分比(例如「96% 表示与描述相符」),无法用自由文本造假。商家每条评价可发布一条公开回复,也可以评价自己的客户,让优质客户拥有可携带的信誉。
我如何收到市场销售的款项?
在「订单 → 销售」中开通卖家账户。应用内银行卡结账即将上线;在此之前,你可以免费发布商品,并与买家直接约定付款。上线后,发布仍然免费,平台费仅在应用内结账时收取——每笔销售 7%,订阅 Pro 卖家为 4%——收入会显示在你的卖家面板中。
商家与专业账户
如何成为专业人士?
在宠物专业人士目录或商家区域点击“成为专业人士”,并发布一份专业资料——起步免费。商店、兽医、美容师、训练师和寄养者都欢迎加入;上线之后,客户就能找到并预约你。
NetForPet 对商家收费吗?
核心商家工具——公开主页、预约、店铺和后台——起步免费。我们目前不对你在这里接到的服务抽成:付款由你与客户直接约定。(通过市场结账销售实体商品是唯一例外——每笔销售会收取平台费,且该功能尚未上线。)随着 NetForPet 成长,我们计划推出可选的付费升级,例如进阶工具和目录推广;未经你明确选择,不会产生任何费用。
商家面板里有什么?
经营服务所需的一切:待处理和即将到来的预约、含到访记录的客户名单、展示商品的店面,以及已完成订单和接单率的数据洞察。
如何定价与收款?
价格由你自己定,付款直接与每位客户约定——确认预约时在聊天中谈妥即可。对于预约,NetForPet 完全不经手款项。销售实体商品则不同:市场结账(即将上线)会处理付款,并按每笔销售收取平台费——7%,订阅 Pro 卖家为 4%。
客户如何预约我?
资料发布后,你会出现在宠物专业人士目录中。客户筛选、比较并发送预约请求,请求会进入你的面板,供你确认或谢绝。
我也可以卖产品吗?
可以。你的店面让你在服务旁边上架产品,客户就能在同一个地方购物和预约。
我刚刚上架了我的商家——导师卡片是什么?
新商家会在仪表盘上看到一张入门卡片,包含两部分:个性化清单(照片、简介、服务、可预约时间、价格——每项都被证明能提升预订量)和推荐导师——你所在行业评分最高的资深商家。一键即可打开私聊向对方提问。收到首批评价后,卡片会自动消失。
为什么在这里经营,而不是在微信或 Facebook 群?
群聊无法接受真正的预约,无法证明评价来自真实客户,也无法被在你所在区域搜索的宠物主人找到——NetForPet 三者兼具,还为你提供专属客户名册、寄养所需的疫苗已核验客户,以及面向商家的店铺。起步免费,客户的付款直接给你。
把宠物主人推荐到 NetForPet 能赚取奖励吗?
可以——你的商家仪表盘有“推荐并赚取”面板,内含专属邀请链接和可直接粘贴的媒体包。每位经你加入的宠物主人都会为你们双方赚取爪印,并带来更多预订。你每周与数十位主人交流;现在这份影响力为你所用。
我可以为活动收费吗?
可以。创建活动时你可以开启售票,并用自己的币种设置价格和名额。免费活动保留一键报名;售票活动会为每位参加者生成可扫码的门票,你可在入场时核销。付费门票在开通刷卡支付后会安全处理。
我在地图上有一家商家——如何认领?
在地图上打开你的列表,点击「这是你的商家吗?认领它」,输入商家邮箱。我们会发送一个 6 位验证码;输入后列表即归你管理。通过邮箱验证,确保只有真正的所有者才能认领,之后你的列表会显示已验证徽章。
品牌调研和洞察如何运作?
在「调研」(更多菜单)中,你可以回答由品牌赞助的简短调研并赚取 paws。你的个人回答始终保密——品牌只能看到匿名汇总数据,且在足够多人回答之前结果都会隐藏,因此任何单个回答都无法追溯到你。
我可以参加或开设训练课程吗?
可以 — 在「训练课程」(更多菜单)中,你会看到由认证训练师提供的结构化视频课程。报名后用内置的响片和哨子学习各节课,并提交视频测验;训练师会给出反馈(力争 24 小时)。通过最终测验即可获得可分享的证书。训练师也可以发布自己的付费课程,按报名赚取收入。
安全与隐私
谁能看到我的信息?
由你掌控。为每条帖子设定可见范围,开启私密账户让新关注者需要批准,并把宠物健康日志等敏感内容只对你的家庭可见。
你们会出售我的数据吗?
绝不会。我们不出售你的数据。私信仅在有内容被举报时出于管理目的查看。
如何拉黑或屏蔽某人?
你可以拉黑成员并屏蔽你不想看到的词语。被屏蔽的词会从信息流中隐藏,拉黑则会停止一切互动。两者都可在设置和个人资料中管理。
内容管理是怎么运作的?
举报由真人审核,操作都会被记录。管理员可以对违反社区规则的账户发出警告、移除内容或停用账户。如果有内容被误删,请通过举报工具联系我们。
我的数据存储在哪里?
存储在 Google Firebase(Firestore、Storage 和 Authentication)。密码由 Firebase Authentication 处理,我们永远无法看到。你的隐私由真实的安全规则保障,而不仅仅是承诺。
我可以导出或删除我的数据吗?
可以。随时在设置中把数据导出为文件。删除账户会通过服务器级联删除你的资料、宠物、帖子、快拍、商品和报告——你已发送的消息会留在收到它们的人那里。
什么是消息请求?
来自非互相关注者的第一条消息会作为消息请求送达——它待在独立区域,在你接受(或直接回复)之前对方只能发送一条消息。配对成功的聊天跳过此关卡:配对本身就是双方同意。
谁能看到我正在遛狗?
当你在主页点“开始遛狗”,关注你的人能看到你出门了,附近的人会收到一条友好提醒(“你关注的人在附近遛狗”)——一个碰面的邀请。只分享粗略区域,遛狗状态两小时后自动过期,你也可以在设置 → 通知里关闭该提醒。
预订有保险吗?
没有。NetForPet 不提供、不安排、也不承保任何保险,在这里完成的预订不含我们的任何保障。看护、寄养或专业服务预订是你与对方之间的约定,任何损失或责任都由你们双方承担。如果你需要真正的保障,我们在「保险与优惠」中收录了独立的宠物保险公司——它们是第三方,保单由你与它们直接签订。我们宁愿明确告诉你没有保障,也不愿让你以为有。
账户与语言
如何更改语言?
使用顶栏的语言按钮,或打开 设置 → 外观与语言。七种语言均可使用,希伯来语会自动把整个界面切换为从右到左。
可以使用深色模式吗?
可以。在顶栏或设置中的主题切换里选择浅色、深色或跟随系统。
如何管理通知?
在设置中,你可以静音不想要的通知类型——点赞、评论、新关注者、提及以及附近走失宠物警报——对应用内的铃铛和邮件都生效。
PawsPoints 和奖励是什么?
你通过活跃获得 PawsPoints——发帖、评论、投票和每日签到——并从 Puppy 一路升级到 Alpha。领取每日奖励、挑战任务,若你选择加入,还能在社区排行榜上攀升。
邀请好友是怎么运作的?
用你的专属链接或二维码名片邀请好友。有人通过它加入时,你们各获得 50 PawsPoints——感谢你帮助社区成长的小心意。
有比赛、挑战和徽章吗?
有。参与挑战、报名照片比赛,并在过程中收集徽章——用轻松好玩的方式庆祝里程碑、秀出你的宠物。
有游戏可以玩吗?
有——“游戏与乐趣”角落有宠物知识问答、记忆翻牌、照片比赛,以及“哪种品种适合我?”测验。一种有趣的方式来考验你的宠物知识、发现新品种。
如何获取帮助或建议功能?
前往“建议与反馈”,也可以通过应用中任意位置的悬浮“反馈”按钮进入。提出问题、请求功能或新的动物类别,并为最重要的事投票——我们会阅读每一条。
帮助中心
这是 NetForPet 的实用指南:每个功能怎么用、别人能看到什么,以及出问题时该怎么办。先说两件最要紧的事。对宠物主人,NetForPet 免费——档案、社区、健康日志、走失提醒和私信,都不收费。我们目前也不经手钱:无论你预约美容师,还是在集市上买东西,都由你直接付给对方。预约服务我们目前不抽成;集市的应用内结账尚未上线,上线后将按每笔销售收取平台费。
新手上路与第一份宠物档案
用邮箱、Google 或手机号注册,然后添加第一只宠物:名字、物种、知道的话填品种、知道的话填生日,再加一张好照片。其余都不是必填项,想起来再补就行。
品种的作用比看上去大:它把你带进该品种的社区,影响你看到的内容,并把宠物与对应的物种指南关联起来。如果是混种,或来历不明的救助动物,选最接近的品种或者留空——都不会出问题。
宠物可以添加多只,用切换器在它们之间切换。当前宠物就是发帖、预约并显示在你主页最上方的那一只。浏览器提示把 NetForPet 添加到主屏幕时请接受:之后它的表现就和已安装的应用一样。
健康日志与提醒
每只宠物都有一份私密健康日志。添加记录——疫苗、用药、体重、就诊、文件——填上日期,需要时再填下一次到期日。体重会随时间形成曲线,这是发现缓慢变化最快的方式,否则你很可能察觉不到。
凡是有到期日的记录都会变成提醒:日志里会标出「将到期」或「已逾期」,如果你保留了重要日期的通知,我们也会提醒你。日志用来记录,不用来诊断。NetForPet 绝不会告诉你该给动物用什么、用多少——这个决定属于面对面看过它的兽医。
当兽医、寄养人或宠物旅馆需要某份记录时,你可以生成分享链接。链接有效期 30 天,持有链接的人都能打开那份记录,你也可以随时撤销。
发帖、社区与邻里
以当前宠物的身份或你自己的身份发帖——照片、一次遛弯、一个问题、一点小小的胜利。每条帖子都有可见范围:公开,或仅关注者可见。社区是按主题划分的房间:每个品种一个,另外还有用户自建的社区。加入你真正想在信息流里看到的,其余的退出即可。
邻里是你所在的一片区域:本地留言墙、住在附近的宠物、周边正在发生的事。它需要一个由你自己设置的大致位置。我们只使用粗略的区域,绝不会在你家门口标一个精确的点。
走失与寻回,以及附近提醒
宠物走失时,打开走失与寻回并发布启事。选择宠物,在最后出现的位置放置标记,加上照片和描述,然后发布。启事会推送给附近的人——这就是附近提醒——并显示在地图上,以最后出现的位置为圆心画出搜寻范围。看到这只动物的人,可以直接从启事里私信你。
捡到了不是自己的动物?同样发布一条「捡到」启事。地图是同一张,搜寻的两端会在这里相遇。
动作要快,线下那一半也别落下:打电话给芯片登记机构、附近的收容所和动物医院,并在邻居真正会看的地方贴出寻宠启事。NetForPet 只是其中一个渠道,不是搜寻的全部。
寻找并预约专业人士
名录里有兽医、美容师、训练师、寄养人、遛狗员、宠物旅馆等等,评价都出自真正预约过的人。按类型和评分筛选,打开一个主页,带上日期和你的宠物发出预约申请。
对方确认或婉拒,细节在聊天里谈定。这一段请仔细读:NetForPet 不处理付款。预约没有应用内支付。你直接付款给这位专业人士,方式由你们双方约定,我们目前不向任何一方抽成。预约被标记为已完成后才能写评价——这正是评价可信的原因。
如果你就是那位专业人士:公开主页、客户名册、预约、评价和后台面板,目前免费,日后可能会推出可选的付费专业工具。
集市
把用不上的宠物用品卖掉,或者在这里淘二手:航空箱、笼子、外套、没拆封的口粮。搜索、筛选,然后私信卖家。
应用内刷卡付款尚未上线。目前付款与交接由你和对方直接商定——请约在公共场所见面,钱款交付前先验货,对急着把对话转移到站外的人保持警惕。看起来像诈骗的商品请举报,我们会下架。
领养
领养通过经过验证的收容所与救助组织进行。浏览正在找家的动物,或一只一只地看,然后直接向该组织提交申请。流程、家访和最终决定都由他们负责。NetForPet 自己不安置动物,也不向你收取申请费用。
隐私与别人能看到什么
你的健康日志是私密的。私信、收藏,以及你的准确住址也是——后者我们既不索取也不展示。帖子只会被其可见范围允许的人看到。你的名字、头像和宠物档案对他人可见——这正是社交网络的意义所在;如果你设置了大致位置,它也会显示。
开启私密账户后,新的关注者需要你批准,新帖默认仅关注者可见。屏蔽词可以把不想看的内容挡在信息流之外。任何人都可以拉黑——他将彻底失去与你的联系。
通知与邮件
通知按类型设置,所以你可以只保留走失宠物提醒,把其他都关掉。邮件是独立的,同样可以细分:有一个「免打扰」开关能停掉全部邮件,还有免打扰时段,会把邮件扣到时段结束再发。每封营销邮件都有一键退订。安全与账户邮件始终会送达——这些关不掉,你也不会想关。
语言
NetForPet 已完整翻译为英语、希伯来语、法语、西班牙语、俄语和中文,包括从右到左的排版。在设置中切换语言,整个应用都会随之改变,而不只是菜单。
账户、数据导出与删除
你随时可以导出数据——档案、宠物、帖子和积分会以一个 JSON 文件返回给你。删除是真的删除:它通过服务端级联清除你的档案、宠物、帖子、商品和举报,而不是藏起一个标记。你已发出的消息仍会留在对方的聊天里,因为那段对话同样属于对方。删除无法撤销,想留下什么,请先导出。
安全与举报
每条帖子、评论、主页、消息和商品都有举报按钮,每一条举报都由真人阅读。虐待动物、诈骗、骚扰、冒充他人,以及任何危及人或动物的行为,都请举报。如果有动物此刻正处于危险中,别等我们:先联系急诊动物医院或当地的动物保护机构。
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