كيف يمكننا المساعدة؟

كل ما تحتاج إلى معرفته عن NetForPet، من ملف حيوانك الأول وحتى تنبيهات الحيوانات المفقودة والحجوزات والخصوصية. لم تجده هنا؟ نحن على بُعد رسالة واحدة.

الخطوات الأولى

ما هو NetForPet؟

إنها الشبكة الاجتماعية المبنية بالكامل حول الحيوانات الأليفة ومن يحبّونها. امنح كل حيوان من حيواناتك ملفًا غنيًا، وانضمّ إلى مجتمعات السلالات، وشارك المنشورات، وأعِد الحيوانات المفقودة إلى بيوتها، واحجز الأطباء البيطريين والمُجمِّلين، وتبنَّ عبر ملاجئ موثَّقة، واستكشف موسوعة تضمّ أكثر من 700 سلالة — كل ذلك في مكان دافئ واحد.

هل يكلّف أي شيء؟

بالنسبة لأصحاب الحيوانات، NetForPet مجاني. الملفات والمجتمعات ونظام الحيوانات المفقودة ويوميات الصحة وكل ما تستخدمه كصاحب حيوان لا يكلّف مالًا؛ تعرض بعض الأماكن إعلانات لتساعد على استمراره. تبدأ الأعمال أيضًا بخطة مجانية، مع أدوات مميّزة اختيارية وظهور مُروَّج مخطَّط له — راجع قسم الأعمال أدناه.

كيف أنشئ حسابًا؟

اضغط تسجيل الاشتراك وأكّد بريدك الإلكتروني. بعدها يرافقك معالج ترحيب قصير عبر سبب وجودك هنا، وفئة حيوانك وسلالته، وبضعة مجتمعات للانضمام إليها، وملف حيوانك الأول — لتشعر أن خلاصتك كالبيت منذ اليوم الأول.

هل أحتاج إلى حيوان للانضمام؟

على الإطلاق. يمكنك استكشاف المجتمعات، والخريطة الودودة للحيوانات، وموسوعة السلالات، والحيوانات المتاحة للتبني بصفتك محبًّا للحيوانات في الانتظار. أضف حيوانًا من ملفك متى شعرت أنك مستعدّ.

هل يمكنني تثبيته على هاتفي؟

نعم. NetForPet تطبيق ويب تقدّمي: افتحه في متصفّحك واختر “أضف إلى الشاشة الرئيسية” (أو اضغط على مطالبة التثبيت لدينا) للحصول على أيقونة تطبيق وإحساس أصيل بملء الشاشة — دون الحاجة إلى متجر تطبيقات.

ما اللغات المتوفّرة؟

سبع لغات: الإنجليزية والعبرية والإسبانية والفرنسية والروسية والصينية والعربية. بدّل في أي وقت من زر اللغة في الشريط العلوي أو من الإعدادات — يتكيّف التطبيق كله فورًا، بما في ذلك الاتجاه من اليمين إلى اليسار للعبرية والعربية.

هل NetForPet مجاني فعلًا؟

نعم — التطبيق كله مجاني: الملفات والمجتمعات وتتبّع الصحة والمفقودات والموجودات، كل شيء. نقدّم أيضًا فئة Supporter اختيارية تساعد على تمويل المنصة وتمنحك شارة ودفعة ظهور. يمكنك الانضمام بالكفوف (المكتسبة داخل التطبيق) أو بمبلغ شهري صغير. Supporter لا يقفل أبدًا ميزة تملكها بالفعل.

هل يمكنني تحويل كفوفي إلى جوائز حقيقية؟

نعم. في صفحة الجوائز، إلى جانب المتجر الافتراضي، تقدّم العلامات التجارية مزايا حقيقية: أكواد خصم وسحوبات على جوائز تفتحها بإنفاق الكفوف (التي تكسبها مجانًا). تُمنح الأكواد بواقع كود واحد لكل شخص؛ أما مشاركات السحب فيمكن شراؤها أكثر من مرة. العلامات التجارية تموّل الجوائز — أنت لا تنفق مالًا حقيقيًا أبدًا، ويبقى جوهر التطبيق مجانيًا.

من هو بيب؟

بيب هو تميمة NetForPet الودودة — كلب مطيع جدًا يشارك نصيحة يومية صغيرة على خلاصتك الرئيسية ليساعدك أنت وحيوانك على الاستفادة القصوى من التطبيق. اضغط بطاقة بيب للاستكشاف، أو افتح صفحة بيب من قائمة “المزيد”.

الحيوانات والملفات الشخصية

كيف أضيف حيوانًا؟

من ملفك، اختر إضافة حيوان واتبع المعالج: اختر فئة — كلب أو قطة أو طائر أو زاحف أو حصان وغيرها الكثير — ثم سلالة من الكتالوج، ثم أضف الصور والتفاصيل. أضف ما شئت من الحيوانات وبدّل بينها بزرّ الحيوان النشط في الشريط العلوي.

ماذا يوجد في ملف الحيوان؟

صور، وسلالة وشخصية، إضافة إلى يوميات صحة خاصة للقاحات والوزن والأدوية ووثائق البيطري. يمكنك أيضًا تحديد أهداف والاحتفال بالمحطات المهمة. تبقى السجلات الصحية خاصة بعائلتك، مفروضة بقواعد أمان حقيقية من جهة الخادم.

هل يوميات صحة حيواني خاصة؟

نعم. السجلات الصحية ووثائقها مرئية لعائلة حيوانك فقط — لا يستطيع أي عضو آخر قراءتها، وهذا مفروض على الخادم، لا مجرّد إخفاء في الواجهة.

هل سأتلقّى تذكيرات باللقاحات والأدوية؟

نعم. تحوّل يوميات الصحة مواعيد استحقاق اللقاحات والأدوية وزيارات البيطري إلى تذكيرات لطيفة، مجموعة كلها في صفحة تذكيرات الصحة كي لا يفوتك شيء.

هل يمكنني مشاركة حيوان مع العائلة أو المالكين المشاركين؟

نعم. ادعُ أفراد العائلة أو مقدّمي الرعاية إلى ملف الحيوان ليساعد الجميع في يوميات الصحة والرعاية اليومية. تنقل الحيوان أو تسلّمه لغيرك؟ يمكنك نقل الملكية إلى عائلة جديدة، وهم يؤكّدون التسليم.

ما هي بطاقة QR للطوق؟

يمكن لكل حيوان إنشاء بطاقة QR قابلة للطباعة — قرص للطوق أو بطاقة لميدالية المفاتيح أو بطاقة للباب/قفص الحمل. إن وجد أحدهم حيوانك ومسحها، انتقل مباشرة إلى صفحة تساعده على الوصول إليك. عائلة الحيوان فقط تستطيع طباعتها.

هل يمكن أن يكون لحيواني صفحة عامة؟

نعم. لكل حيوان صفحة عامة قابلة للمشاركة يمكنك إرسالها للأصدقاء أو ربطها من بطاقة QR. أنت تقرّر ما يُشارك، والأمور الخاصة مثل يوميات الصحة لا تظهر هناك أبدًا.

حيواني هجين أو غير معروف السلالة — هل هذا مقبول؟

بالتأكيد. يمكنك اختيار سلالة مختلطة أو غير معروفة في كل فئة، لتحصل الحيوانات المنقَذة والرفاق الفريدون على ملف كامل تمامًا مثل الجميع.

ما هي مستوى الطاقة في ملف الحيوان؟

الطاقة (هادئ / متوازن / نشيط) تصف مقدار الحركة الذي يحتاجه حيوانك. وهي حقل إلزامي عند إنشاء حيوان أو تعديله، وتظهر في الملف، وتُشغّل مرشّح الطاقة في مجموعة المواعدة كي يتطابق رفاق اللعب فعلًا.

ماذا تعني شارة اللقاح 💉؟

تظهر الشارة تلقائيًا عندما يملك الحيوان سجلّ لقاح لا يزال تاريخ استحقاقه التالي في المستقبل. وهي مستمدّة من يوميات الصحة عبر خوادمنا — لا يستطيع المالكون ضبطها يدويًا — وتفتح حجوزات الإيواء والحضانة النهارية وجليس الحيوانات.

ماذا يحدث في صفحة تخليد ذكرى حيوان؟

عندما يضع المالك علامة على أن حيوانًا قد رحل، يتحوّل الملف إلى صفحة تخليد ذكرى بشريط قوس قزح. يمكن لأي شخص إضاءة شمعة 🕯️ وترك كلمة تكريم قصيرة — وتتلقّى العائلة إشعارًا لطيفًا. الحيوانات المخلَّدة لا يمكن تعديلها أو حجزها.

هل سأحصل على نصائح مصمّمة لحيواني؟

نعم — تتضمّن خلاصتك الرئيسية بطاقة “لك” تُظهر دليل رعاية سلالة أحد حيواناتك، وتتبدّل يوميًا كي يكون هناك دائمًا شيء جديد. بل وتتكيّف حتى عندما يكون حيوانك ما زال صغيرًا.

هل يمكنني تتبّع ما أنفقه على حيواني؟

نعم. يتضمّن ملف كل حيوان دفتر مصروفات حيث يمكنك أنت — وكل من يشاركك إدارة الحيوان — تسجيل الطعام وفواتير البيطري والعناية والمزيد بعملتك الخاصة. يجمع مصروف الشهر ويفصّله حسب الفئة.

هل يوجد مساعد ذكاء اصطناعي؟

نعم — افتح مساعد الذكاء الاصطناعي من قائمة “المزيد”. اسأل عن الصحة والتغذية والتدريب (مستندًا إلى ملف حيوانك وسجلّاته)، أو بدّل إلى “تحدّث مع حيوانك” فيردّ حيوانك بصيغة المتكلّم. إنه إرشاد، لا رعاية بيطرية — في الحالات الطارئة، راجع طبيبًا بيطريًا.

المجتمعات والخلاصة

ما هي المجتمعات؟

المجتمعات أماكن تجمّع مبنية حول السلالات والاهتمامات المشتركة. انضمّ إلى ما يناسب حيواناتك لتلتقي بأناس يملكون النوع نفسه من الرفاق، وتتبادلوا النصائح، وترى منشورات ذات صلة في خلاصتك.

كيف تعمل الخلاصة؟

تمزج خلاصتك الرئيسية منشورات الأشخاص والمجتمعات التي تتابعها. شارك الصور والفيديوهات والتحديثات والاستطلاعات، ثم تفاعل وعلّق واحفظ ما تحبّه. كلما تابعت أكثر، شعرت أنها أكثر خصوصية بك.

من يستطيع رؤية ما أنشره؟

أنت تختار لكل منشور: عام للجميع، أو للمتابعين فقط، أو خاص. في الحساب الخاص، تكون المنشورات الجديدة افتراضيًا للمتابعين، والمتابعون الجدد يحتاجون إلى موافقتك.

ما هي القصص والوسوم؟

القصص منشورات سريعة من قلب اللحظة، والوسوم تساعد على اكتشاف منشوراتك حسب الموضوع. اضغط أي وسم لرؤية كل ما شُورك تحته.

هل يمكنني حفظ المنشورات لوقت لاحق؟

نعم — احفظ أي منشور وجده لاحقًا ضمن محفوظاتك. مثالي لنصائح الرعاية، أو خيوط نقاش التدريب، أو تلك التوصية عن أحد المُجمِّلين.

هل يمكنني مراسلة أعضاء آخرين؟

نعم. ابدأ رسالة مباشرة من ملف أي شخص، أو أنشئ محادثة جماعية لرفاقك. شارك الصور والفيديوهات، وتفاعل وردّ، وابحث في محادثة سابقة متى احتجت إلى ذلك.

هل توجد فعاليات ولقاءات؟

نعم. يعرض قسم اللقاءات لقاءات الحدائق وأيام التبني ومواعيد اللعب التي يستضيفها المجتمع. أكّد حضورك، وأضفها إلى تقويمك، ونسّق مع الجميع في نقاش الفعالية.

هل يمكنني تصفية خلاصتي حسب نوع الحيوان؟

نعم — رقاقات فوق الخلاصة (🐶 🐱 🦜…) تُضيّق كل تبويب إلى منشورات موسومة بحيوانات من ذلك النوع. يُحفظ اختيارك على هذا الجهاز. المنشورات غير الموسومة تظهر فقط ضمن “الكل”.

ما هي مبارزة اللطافة؟

في المرح ← مبارزة اللطافة يُعرض عليك حيوانان من المجتمع — اضغط الأظرف. يجمع الفائز فوزًا في لوحة أظرف المجتمع الخاصة بملفه، وكل تصويت يمنحك نقاط كفوف (بحدّ يومي). لا يمكنك التصويت لحيواناتك.

ما هو تحدّي الصور الأسبوعي؟

كل يوم اثنين يُفتح تحدٍّ رسمي في المرح ← مسابقات الصور بموضوع جديد (بلغتك). شارك بصورة واحدة، وصوّت للآخرين، ويتوّج المجتمع فائزًا عند الإغلاق. بعض الأسابيع تحمل راعيًا من علامة تجارية.

ما هي جولات القطيع ووسام قائد القطيع؟

جولات القطيع 🐕‍🦺 هي جولات كلاب جماعية في تقويم الفعاليات — صفِّ القائمة لرؤيتها وحدها. يمكن أن يستضيفها مدرّبون محترفون أو قادة قطيع من المجتمع: متطوّعون موثوقون يكسبون الوسام من الفريق لتنظيمهم لقاءات محلّية رائعة. تودّ قيادة جولات في منطقتك؟ تواصل معنا عبر صفحة التواصل.

لماذا تُسمّى التفاعلات نقرة ومكافأة ولذيذ؟

لأن شبكة للحيوانات ينبغي أن تتحدّث بلغتها. اضغط على منشور لتمنحه 🐾 نقرة، أو اضغط مطوّلًا لتختار 🦴 مكافأة أو 🐟 لذيذ أو ❤️ حب أو 😊 سعادة. الإيماءات الودودة نفسها، بجميع اللغات السبع — إنها مفردات قطيعك الصغيرة الخاصة.

ما هو الحيّ؟

الحيّ هو مجتمع جوارك — تنضمّ إليه تلقائيًا بحسب مكانك، فلا تصل أبدًا إلى غرفة فارغة. افتح 🏘️ الحيّ من شريط الرئيسية لترى الحيوانات وأصحابها من حولك الآن ولتنشر على جدار حيّ مشترك. نطاقه منطقة تقريبية نحو 5 كم، لا عنوانك الدقيق أبدًا.

كيف تعمل مواعيد اللعب؟

اضغط موعد لعب في صفحة الفعاليات فنملأ مسبقًا لقاءً سريعًا من ملف حيوانك — فقط اختر وقتًا ومكانًا. يظهر بشارة 🐾 ويمكن للجيران تأكيد الحضور، تمامًا كأي فعالية. يمكنك أيضًا بدء واحد مباشرة من محادثة مطابقة في المواعدة.

هل يمكن لحيواني النشر بصيغة المتكلّم؟

نعم — عندما تكتب منشورًا وتختار حيوانًا واحدًا من حيواناتك تحت “النشر باسم”، يُنشر المنشور بصوت حيوانك: اسمه و🐾 يتصدّران النسبة (مع “عبرك” صغيرة)، ويرتبط بملفه. وسم حيوانين أو أكثر يُبقيه منشورًا منك.

ما هي وسوم المزاج؟

وسوم المزاج طريقة مجانية بضغطة واحدة لمنح المنشور مزاج حيوانك — 😊 سعيد، 💨 حماس، 😴 نعسان، 🍖 جائع والمزيد. اختر واحدًا في المحرّر فيظهر كشارة صغيرة على المنشور. مرحة، ونابعة من عالم الحيوانات، ومتوفّرة بكل لغة.

هل يمكنني الاحتفاظ بسجلّ لجولاتنا؟

نعم. عندما تنهي جولة، يحفظها NetForPet في يوميات نشاطك الخاصة ويعرض إجمالي هذا الأسبوع مباشرة على بطاقة الجولة. يمكنك أيضًا مشاركة جولة منتهية على خلاصتك بضغطة واحدة — التعليق مكتوب لك سلفًا.

ما هو التبرّع بنقرة، وهل يكلّفني شيئًا؟

لا شيء — إنه مجاني لك. تموّل العلامات التجارية صندوق قضية، وفي كل مرة تضغط “تبرّع” (أو تشارك منشورًا بوسم القضية) يُطلَق مبلغ صغير من ذلك الصندوق إلى قضية حقيقية. يمكنك رؤية الإجمالي الذي جمعه المجتمع كله مباشرة في الصفحة الرئيسية. يوجد حدّ يومي صغير لكل شخص كي لا يستنزف حساب واحد صندوق الراعي.

الاكتشاف والمطابقة

ما هي الخريطة الحيّة؟

تُظهر الخريطة الحيّة الأماكن الودودة للحيوانات قربك — الحدائق والأطباء البيطريين والمُجمِّلين والمقاهي — مع تسجيلات دخول لحظية، فترى من في حديقة الكلاب الآن وتسجّل دخولك بنفسك عند وصولك.

ما هو PawMatch؟

يساعد PawMatch حيوانك على إيجاد أصدقاء أو مواعيد لعب أو شريك. ضع علامة على حيوانك بأنه يبحث في ملفه، ثم اسحب بين الحيوانات القريبة — وحين يقول الطرفان نعم، تحصل المطابقة ويمكنكما بدء الدردشة.

كيف يعمل البحث؟

ابحث في التطبيق كله من الشريط العلوي لتجد الأشخاص والحيوانات والسلالات والمجتمعات والأماكن والوسوم. اكتب حرفين فقط لتنتقل مباشرة إلى ما تبحث عنه.

هل يمكنني رؤية أداء ملفي؟

نعم. تُظهر “إحصاءاتي” كيف ينمو عالمك — مشاهدات الملف، والمتابعين، والتفاعلات التي تجمعها منشوراتك وحيواناتك.

كيف تعمل مرشّحات مجموعة المواعدة؟

افتح المرشّحات فوق المجموعة للتضييق حسب المسافة أو العمر أو الحجم أو مستوى الطاقة أو المُلقَّحين فقط. تُحفظ اختياراتك على هذا الجهاز وتنطبق على كل حيوان تسحب باسمه. الحيوانات التي تنقصها البيانات التي يحتاجها مرشّح تُخفى ما دام ذلك المرشّح مفعّلًا.

ما هو السحب للتبني؟

في صفحة الأثر (تبويب التبني) اضغط “اسحب للتبني” لتتعرّف على كل حيوان متاح للتبني، بطاقة تلو الأخرى. السحب يمينًا يفتح طلب تبنّي الملجأ لذلك الحيوان؛ والتخطّي يخفيه على هذا الجهاز كي لا تتكرّر المجموعة.

كيف تعمل مزايا الحديقة وطقس الجولة على الخريطة؟

تعرض صفحات الحدائق مزايا أكّدها المجتمع — مسوَّرة 🚧، ظلّ 🌳، ماء 🚰، نظيفة ✨ ومناطق للكلاب الصغيرة/الكبيرة. عند مراجعتك حديقة يمكنك الإجابة بنعم/لا عن كلٍّ منها؛ وتظهر الميزة كمؤكَّدة حين يتّفق 60% من المراجعين على الأقل. تعرض كل لوحة مكان أيضًا طقسًا محليًا حيًّا مع تلميح 🐾 “طقس رائع للجولة” — في كل العالم، دون أي إعداد. وعلى الخريطة يمكنك تصفية الحدائق لتقتصر على من تملك المزايا التي يحتاجها كلبك.

من يكتب أدلة رعاية السلالات — هل يمكنني الوثوق بها؟

كل دليل هو معلومة رعاية حقيقية، والكثير منها يحمل الآن توقيع خبير: محترف باسمه الكامل (مثل طبيب بيطري مرخَّص) راجع المحتوى ويضمنه، ويظهر بعلامة ✓ أسفل الدليل. يتحوّل المحتوى المجهول إلى إشارة ثقة — ووسيلة لمحترفي دليلنا كي يضعوا أسماءهم عليه.

هل يمكنني النشر على جدار حديقة أو مكان؟

نعم — لكل مكان على الخريطة جداره الخاص. افتح مكانًا ومرّر إلى “جدار المكان” لمشاركة نصيحة أو صورة أو سؤال؛ وخيوط التعليقات أسفل كل منشور هي دردشته. إنها الخلاصة نفسها التي تعرفها، محصورة في تلك النقطة الواحدة.

أين أجد تأمين الحيوانات أو الفنادق الودودة للحيوانات؟

توجّه إلى “التأمين والعروض” (المرتبط في التذييل). ننتقي مزوّدي تأمين حيوانات موثوقين، وخيارات سفر ودودة للحيوانات، وصناديق اشتراك، موسومة بالدول التي تخدمها لترى ما يناسب مكان إقامتك. بعضها روابط شراكة تساعد على إبقاء NetForPet مجانيًا، ونقول ذلك بوضوح في الصفحة.

ما هي المجلة؟

المجلة هي ركننا التحريري: أدلة وقصص يكتبها فريقنا وخبراء السلالات — تعمّق في الرعاية، وقوائم مراجعة للسنة الأولى، وشروح للسلوك، وقصص تبنٍّ حقيقية. مجانية، لا تحتاج إلى حساب، وكل مقال مكتوب لنوع أو سلالة محدّدة لا للحيوانات عمومًا. تجدها في التذييل، أو في /browse، أو من ⌘K.

مفقود وموجود

ماذا أفعل إذا فُقد حيواني؟

افتح المفقودات والموجودات وقدّم بلاغ فقدان. يُنبَّه الأعضاء في منطقتك، ويصبح بلاغك صفحة قابلة للمشاركة كي يساعد المجتمع كله في إعادة رفيقك إلى البيت.

ما هي تنبيهات المنطقة عن الحيوانات المفقودة؟

عندما يُفقد حيوان في الجوار، يتلقّى الأعضاء الذين اختاروا التنبيهات المحلية إشعارًا — فيتحوّل جوارك إلى زوج عيون إضافي. أنت تتحكّم بهذا في تفضيلات إشعاراتك.

هل يمكنني طباعة منشور إعلاني؟

نعم. يُنشئ كل بلاغ فقدان منشورًا إعلانيًا قابلًا للطباعة برمز QR مدمج. من يمسحه يصل إلى صفحة مشاهدة يمكنه فيها الإبلاغ بالضبط عن مكان رؤيته لحيوانك.

أحدهم وجد حيوانًا — كيف أساعد؟

إن كانت هناك بطاقة QR على الطوق، فامسحها للوصول إلى العائلة فورًا. وإلا فاستخدم امسح رمز QR على منشور إعلاني، أو تصفّح المفقودات والموجودات لمطابقة الحيوان مع بلاغ مفتوح.

ما هو امسح رمز QR؟

إنه ماسح سريع لبطاقات الأطواق وبطاقات الملفات وملصقات الإنقاذ — وجّه كاميرتك وانتقل مباشرة إلى الحيوان أو الملف أو البلاغ الصحيح. لا كاميرا؟ الصق الرابط من رمز الـ QR بدلًا من ذلك.

ما هي تحذيرات السلامة في الجوار؟

في تبويب “تحذيرات المنطقة” بصفحة المفقودات والموجودات يمكن لأي شخص الإبلاغ عن خطر (مثل طُعم مسموم) أو حيوان خطير. يتلقّى الأعضاء ضمن 5 كم تنبيهًا؛ وبلاغات الحيوان المفقود تنبّه ضمن 15 كم، وبلاغات الحيوان الموجود ضمن 10 كم. يمكنك إيقاف هذه من الإعدادات.

حجز المحترفين والسوق

كيف أجد محترفًا؟

يعرض محترفو الحيوانات أطباء بيطريين ومُجمِّلين ومُنزِّهي كلاب ومدرّبين ومصوّرين وجلساء قربك. صفِّ حسب الخدمة والتقييم، اقرأ المراجعات، ثم أرسل طلب حجز — تُجرى الحجوزات لكل حيوان على حدة.

كيف تعمل الحجوزات؟

تطلب موعدًا؛ يؤكّده المحترف أو يرفضه؛ وبعد زيارتك يمكنك ترك مراجعة. تابع حالة كل حجز — قيد الانتظار، مؤكَّد، مكتمل — من صفحة حجوزاتك، ودردش مع المحترف على طول الطريق.

ما هو السوق؟

مكان لبيع وشراء مستلزمات الحيوانات مع المجتمع — طعام ومعدّات وإكسسوارات والمزيد. تصفّح الإعلانات، ونفّذ الطلبات، وتابعها من صفحة طلباتك.

كيف يعمل جليس الحيوانات؟

رعاية الحيوانات هنا هي مساعدة مجتمعية بين الجيران — بلا رسوم وبلا أي عملة. انشر طلبًا بتواريخك، يعرض جلساء قربك المساعدة، تقبل من يناسبك أكثر، وتتّفقان على التفاصيل معًا في الدردشة.

ما هي تحديثات الجولة والزيارة الحيّة؟

أثناء رعاية أو زيارة محجوزة، يمكن لجليسك أو محترفك تسجيل الدخول ومشاركة سجلّ حيّ — جولات ووجبات واستراحات قضاء حاجة وأدوية وصور — لتتابع لحظيًا وتحفظ الملخّص في يوميات صحة حيوانك عند انتهائها.

هل يمكنني تبنّي حيوان هنا؟

نعم. يربطك مركز الأثر الإيجابي بملاجئ وجمعيات إنقاذ موثَّقة، وحيوانات متاحة للتبني، وقصص نجاح، وطرق للمساعدة عبر الاحتضان أو التطوّع.

لماذا لا أستطيع حجز إيواء أو جليس دون لقاحات؟

تتطلّب حجوزات الإيواء والحضانة النهارية وجليس الحيوانات تغطية لقاحات حتى نهاية الإقامة — من أجل سلامة الجميع. حدّث سجلّات لقاحات الحيوان (بتاريخ استحقاق تالٍ) في خطوة الصحة بالمعالج فتُفتح البوابة تلقائيًا. زيارات البيطري لا تُحجب أبدًا.

ماذا تعني شارتا 🔁 و🏘️ على عمل تجاري؟

إنهما إشارتا ثقة محسوبتان من نشاط حقيقي، لا مُعلَنتان ذاتيًا. 🔁 العملاء المتكرّرون تحسب الأشخاص الذين أكملوا حجزين أو أكثر مع ذلك العمل — والولاء هو أقوى إشارة جودة. 🏘️ الجيران يوصون تحسب مراجعات 4–5★ من المجتمع. لا تستطيع الأعمال تعديل هذه الأرقام بنفسها.

هل سأُذكَّر بالعودة لمتابعة؟

نعم. عندما يحدّد طبيبك البيطري تاريخ متابعة لزيارتك، يذكّرك NetForPet تلقائيًا مع اقتراب الموعد — قبل أسبوع وفي اليوم نفسه — كي لا تفوت فحوصة موصى بها. وإن شاركت الزيارة الكاملة في يوميات صحة حيوانك، رافق التذكيرُ السجلَّ بدلًا من ذلك.

هل يمكنني سؤال طبيب بيطري؟

نعم — “اسأل طبيبًا بيطريًا” هو ركن أسئلة وأجوبة مجتمعي مجاني. انشر سؤالًا (يمكنك وسم نوع)، وأي شخص يمكنه الإجابة؛ إجابات المحترفين البيطريين الموثَّقين تحمل شارة، ويمكنك وسم الإجابة الأكثر فائدة كمقبولة. إنه إرشاد عام لا تشخيص — لأي أمر عاجل، راجع طبيبًا بيطريًا شخصيًا.

كيف أجد محترفي حيوانات في مدينتي؟

افتح محترفي الحيوانات وصفِّ حسب نوع الخدمة وابحث عن مدينتك — يعمل في كل العالم. ننشر أيضًا صفحات دليل لكل مدينة (مُجمِّلون وأطباء بيطريون ومُنزِّهون وغيرهم في مدينتك) لتتصفّح المحترفين المحليين بمراجعات حقيقية من المالكين وتحجز من ملفهم.

كيف تعمل المراجعات ودرجات الثقة للأعمال؟

من أكمل حجزًا أو عملية شراء حقيقية فقط يمكنه ترك مراجعة — فكل تقييم موثَّق، واحد لكل معاملة. بعد زيارة يمكنك أيضًا الإجابة عن بضعة أسئلة سريعة بنعم/لا؛ تتجمّع هذه في نسب ثقة عامة على الإعلان (مثل “96% قالوا إنه كان كما وُصف”) لا يمكن تزييفها في نصّ حرّ. يمكن للأعمال نشر ردّ عام واحد لكل مراجعة، وتقييم عملائها أيضًا، مانحةً الضيوف الجيدين سمعة قابلة للنقل.

كيف أتقاضى ثمن مبيعات السوق؟

افتح حساب البائع من الطلبات ← المبيعات. الدفع بالبطاقة داخل التطبيق قادم قريبًا؛ وحتى إطلاقه، يمكنك النشر مجانًا وترتيب الدفع مع المشتري مباشرة. وعند إطلاقه، يبقى النشر مجانيًا وتنطبق رسوم منصة على الدفع بالبطاقة فقط — 7% لكل عملية بيع، أو 4% باشتراك بائع Pro — وتظهر أرباحك في لوحة البائع لديك.

حسابات الأعمال والمحترفين

كيف أصبح محترفًا؟

اضغط كن محترفًا من دليل محترفي الحيوانات أو من منطقة الأعمال وانشر ملفًا احترافيًا — البداية مجانية. المتاجر والأطباء البيطريون والمُجمِّلون والمدرّبون والجلساء جميعهم مرحَّب بهم؛ وبمجرّد أن تكون على الهواء، يستطيع العملاء إيجادك وحجزك.

كم يكلّف NetForPet الأعمالَ؟

أدوات الأعمال الأساسية — ملفك العام والحجوزات وواجهة المتجر ولوحة التحكم — مجانية للبداية. لا نأخذ حاليًا عمولة على الأعمال التي تحجزها هنا: أنت ترتّب الدفع مع عميلك مباشرة. (بيع المنتجات المادية عبر دفع السوق هو الاستثناء الوحيد — فعليه رسوم منصة لكل عملية بيع، وهو لم يُفعَّل بعد.) ومع نمو NetForPet نخطّط لترقيات مدفوعة اختيارية، مثل أدوات متقدّمة وظهور مُروَّج، ولا يُحتسب أي شيء ما لم تختره صراحةً.

ماذا في لوحة تحكم الأعمال؟

كل ما تحتاجه لإدارة خدماتك: المواعيد المعلّقة والقادمة، وقائمة عملاء بسجلّ الزيارات، وواجهة متجر لمنتجاتك، ورؤى عن الأعمال المكتملة ونسبة قبولك.

كيف أحدّد الأسعار وأتقاضى المال؟

تحدّد أسعارك بنفسك وترتّب الدفع مباشرة مع كل عميل — فقط اتّفقا على التفاصيل في الدردشة عند تأكيدك حجزًا. في الحجوزات، لا يتعامل NetForPet مع المال إطلاقًا. بيع المنتجات المادية مختلف: دفع السوق (قادم قريبًا) يعالج الدفعة ويحتسب رسوم منصة لكل عملية بيع — 7%، أو 4% باشتراك بائع Pro.

كيف يحجزني العملاء؟

بمجرّد نشر ملفك تظهر في دليل محترفي الحيوانات. يصفّي العملاء ويقارنون ويرسلون طلبات حجز، تصل إلى لوحة تحكمك لتؤكّدها أو ترفضها.

هل يمكنني بيع منتجات أيضًا؟

نعم. تتيح لك واجهة متجرك عرض المنتجات إلى جانب خدماتك، فيتسوّق العملاء ويحجزون في مكان واحد.

أدرجتُ عملي للتوّ — ما هي بطاقة الموجِّه؟

ترى الأعمال الجديدة على لوحة تحكمها بطاقة بدء تتضمّن أمرين: قائمة مراجعة مخصّصة (صور، نبذة، خدمات، مواعيد متاحة، أسعار — كل منها مثبَت أنه يرفع الحجوزات) وموجِّه مقترَح — الأعلى تقييمًا من المخضرمين في مجالك. ضغطة واحدة تفتح دردشة مباشرة لسؤاله أي شيء. تختفي البطاقة تلقائيًا بمجرّد وصول مراجعاتك الأولى.

لماذا أدير عملي هنا بدلًا من مجموعة واتساب أو فيسبوك؟

لا تستطيع مجموعة دردشة استقبال حجز حقيقي، أو إثبات أن مراجعة من عميل حقيقي، أو أن يجدها أصحاب الحيوانات الباحثون في منطقتك — وNetForPet يفعل الثلاثة جميعًا، إضافةً إلى قائمة عملاء تخصّك، وعملاء مفحوصي اللقاحات للإيواء، وواجهة متجر للمتاجر. البداية مجانية، والدفع من عملائك يصلك مباشرة.

هل يمكنني الكسب من إحالة أصحاب الحيوانات إلى NetForPet؟

نعم — تتضمّن لوحة تحكم عملك لوحة “ادعُ واربح” برابط دعوتك الشخصي ومجموعة وسائط جاهزة للّصق. كل صاحب حيوان ينضمّ عبرك يمنحكما معًا نقاط كفوف ويجلب لك مزيدًا من الحجوزات. أنت تحدّث عشرات المالكين أسبوعيًا؛ والآن يعمل هذا الوصول لصالحك.

هل يمكنني تحصيل رسوم على فعاليتي؟

نعم. عند إنشاء فعالية يمكنك تفعيل التذاكر وتحديد سعر وسعة بعملتك الخاصة. الفعاليات المجانية تحتفظ بتأكيد الحضور بضغطة واحدة؛ والمُذكَّرة تصدر لكل حاضر تذكرة قابلة للمسح تتحقّق منها عند الباب. تُعالَج التذاكر المدفوعة بأمان بمجرّد تفعيل الدفع بالبطاقة.

أدير عملًا مدرَجًا على الخريطة — كيف أطالب به؟

افتح إعلانك على الخريطة، واضغط “هل هذا عملك؟ طالِب به”، وأدخل بريد عملك الإلكتروني. سنرسل لك رمزًا من 6 أرقام؛ أدخله ويصبح الإعلان لك لتديره. التحقّق بالبريد كي يطالب به المالك الحقيقي فقط، ويعرض إعلانك بعدها شارة موثَّق.

كيف تعمل استطلاعات العلامات التجارية والرؤى؟

ضمن الرؤى (في قائمة “المزيد”) يمكنك الإجابة عن استطلاعات قصيرة برعاية علامات تجارية وكسب الكفوف. إجابتك الفردية خاصة دائمًا — العلامات ترى فقط تجميعات مجهولة الهوية، والنتائج مخفية حتى يجيب عدد كافٍ من الناس، فلا يمكن تتبّع أي إجابة مفردة إليك.

هل يمكنني حضور أو تدريس دورات تدريب؟

نعم — ضمن التدريب (في قائمة “المزيد”) تجد برامج فيديو منظَّمة من مدرّبين معتمدين. سجّل، وتقدّم في الدروس بالنقّارة والصفّارة المدمجتين، وأرسل اختبار فيديو؛ يراجعه المدرّب بملاحظات (بهدف 24 ساعة). اجتز الاختبار النهائي فتكسب شهادة قابلة للمشاركة. يمكن للمدرّبين نشر برامجهم المدفوعة والكسب عن كل تسجيل.

الأمان والخصوصية

من يستطيع رؤية معلوماتي؟

التحكّم بيدك. حدّد جمهورًا لكل منشور، وفعّل حسابًا خاصًا يحتاج فيه المتابعون الجدد إلى موافقة، وأبقِ الأمور الحسّاسة مثل يوميات صحة حيوانك مرئية لعائلتك فقط.

هل تبيعون بياناتي؟

أبدًا. نحن لا نبيع بياناتك. الرسائل الخاصة لا تُراجَع إلا لأغراض الإشراف عند الإبلاغ عن شيء ما.

كيف أحظر أو أكتم شخصًا؟

يمكنك حظر الأعضاء وكتم كلمات تفضّل ألّا تراها. الكلمات المكتومة تُخفى من خلاصتك، والحظر يوقف كل تفاعل. أدِر كليهما من إعداداتك وملفك.

كيف يعمل الإشراف؟

تُراجَع البلاغات من أشخاص حقيقيين، وتُسجَّل الإجراءات. يمكن للمشرفين التحذير أو إزالة المحتوى أو إيقاف الحسابات التي تخرق قواعد المجتمع. إن أُزيل شيء خطأً، فتواصل عبر أدوات الإبلاغ.

أين تُخزَّن بياناتي؟

على Google Firebase (Firestore وStorage وAuthentication). تُدار كلمات المرور بواسطة Firebase Authentication ولا تكون مرئية لنا أبدًا. خصوصيتك مفروضة بقواعد أمان حقيقية، لا مجرّد وعود.

هل يمكنني تصدير بياناتي أو حذفها؟

نعم. صدّر بياناتك كملف في أي وقت من الإعدادات. حذف حسابك يزيل ملفك وحيواناتك ومنشوراتك وقصصك وإعلاناتك وبلاغاتك عبر تسلسل من جهة الخادم — أما الرسائل التي أرسلتها فتبقى مع من أرسلتها إليهم.

ما هي طلبات الرسائل؟

الرسالة الأولى من شخص لا تتابعان بعضكما تصل كطلب رسالة — تنتظر في قسمها الخاص، ويمكن للمرسل إرسال رسالة واحدة فقط حتى تقبل (أو تردّ ببساطة). مطابقات المواعدة تتخطّى البوابة لأن المطابقة موافقة متبادلة أصلًا.

من يستطيع رؤية أنني في جولة؟

عندما تضغط “ابدأ جولة” على رئيسيتك، يرى من يتابعونك أنك في الخارج، ويتلقّى القريبون منك تنبيهًا وديًّا (“شخص تتابعه يتنزّه قربك”) — دعوة للقاء. لا يُشارك سوى منطقة تقريبية، وتنتهي الجولة تلقائيًا بعد ساعتين، ويمكنك إيقاف التنبيه من الإعدادات ← الإشعارات.

هل يوجد تأمين على الحجوزات؟

لا. NetForPet لا يوفّر ولا يرتّب ولا يكتتب تأمينًا، وأي حجز يُجرى هنا لا يحمل أي تغطية منّا. حجز جليس أو إيواء أو خدمة احترافية هو اتفاق بينك وبين الطرف الآخر، وأي ضرر أو مسؤولية شأن بينكما. إن أردت تغطية حقيقية، فنحن نجمع مزوّدي تأمين حيوانات مستقلّين ضمن “التأمين والعروض” — وهم أطراف ثالثة، وأي وثيقة تكون بينك وبينهم. نفضّل أن نقول لك صراحةً إنك غير مغطّى على أن ندعك تفترض أنك مغطّى.

الحساب واللغات

كيف أغيّر اللغة؟

استخدم زر اللغة في الشريط العلوي، أو افتح الإعدادات ← المظهر واللغة. كل اللغات السبع متوفّرة، والعبرية تحوّل الواجهة كلها إلى الاتجاه من اليمين إلى اليسار تلقائيًا.

هل يمكنني استخدام الوضع الداكن؟

نعم. اختر فاتحًا أو داكنًا أو مطابقًا لنظامك من مبدّل السمة في الشريط العلوي أو في الإعدادات.

كيف أتحكّم في الإشعارات؟

في الإعدادات يمكنك كتم أنواع الإشعارات التي لا تريدها — الإعجابات والتعليقات والمتابعين الجدد والإشارات وتنبيهات الحيوانات المفقودة القريبة — لكلٍّ من جرس التطبيق والبريد الإلكتروني.

ما هي نقاط الكفوف والجوائز؟

تكسب نقاط الكفوف بنشاطك — النشر والتعليق والتصويت وتسجيل الدخول اليومي — وترتقي بالمستويات من جرو حتى ألفا. اجمع مكافأة يومية، وخُض التحدّيات، وإن اخترت الانضمام، تسلّق لوحات متصدّري المجتمع.

كيف تعمل الإحالات؟

ادعُ أصدقاءك برابطك الشخصي أو بطاقة QR الخاصة بك. عندما ينضمّ أحدهم عبرها، يكسب كلٌّ منكما 50 نقطة كفوف — شكرٌ صغير على مساعدتك المجتمع على النموّ.

هل هناك مسابقات وتحدّيات وشارات؟

نعم. خُض التحدّيات، وشارك في مسابقات الصور، واجمع الشارات على طول الطريق — طريقة مرحة للاحتفال بالمحطات المهمة والتباهي بحيوانك.

هل توجد ألعاب لألعبها؟

نعم — يضمّ ركن الألعاب والمرح أسئلة عن الحيوانات، ولعبة ذاكرة، ومسابقات صور، واختبار “أي سلالة تناسبني؟”. طريقة مرحة لاختبار معرفتك بالحيوانات واكتشاف سلالات جديدة.

كيف أحصل على مساعدة أو أقترح ميزة؟

توجّه إلى الاقتراحات والملاحظات، المتاحة أيضًا من زر الملاحظات العائم في أي مكان بالتطبيق. اطرح سؤالًا، أو اطلب ميزة أو فئة حيوان جديدة، وصوّت لما يهمّ أكثر — نحن نقرأ كل شيء.

مركز المساعدة

هذا هو الدليل العملي لـ NetForPet: كيف يعمل كل جزء، وما الذي يمكن أن يراه الآخرون، وما العمل عندما يحدث خطأ ما. هناك أمران يستحقان المعرفة قبل أي شيء آخر. NetForPet مجاني لأصحاب الحيوانات الأليفة: الملفات الشخصية، والمجتمعات، والسجل الصحي، وتنبيهات الحيوانات المفقودة، والمراسلة لا تكلّف شيئًا. ونحن لا نتولّى المال اليوم: إذا حجزت لدى مزيّن حيوانات أو اشتريت شيئًا من السوق، فأنت تدفع للطرف الآخر مباشرةً. ولا نتقاضى عمولة على الحجوزات؛ والدفع داخل التطبيق للسوق ليس مفعّلًا بعد، وعند إطلاقه سيحمل رسم منصة عن كل عملية بيع.

البدء وملفّ حيوانك الأول

أنشئ حسابًا بالبريد الإلكتروني أو Google أو رقم هاتفك، ثم أضف حيوانك الأول — اسم، ونوع، وسلالة إن كنت تعرفها، وتاريخ ميلاد إن كنت تعرفه، وصورة جيدة واحدة. لا شيء آخر مطلوب. ويمكنك ملء البقية متى شئت.

السلالة التي تختارها تفعل أكثر مما تبدو: فهي تُدخلك مجتمع تلك السلالة، وتشكّل ما تراه، وتربط حيوانك بدليل نوعه. وإن كان حيوانك خليطًا، أو حيوانًا مُنقَذًا مجهول الأصل، فاختر الأقرب مطابقةً أو اتركه فارغًا — لن يتعطل شيء.

أضف ما تشاء من الحيوانات وانتقل بينها عبر مبدّل الحيوانات. والحيوان النشط هو الذي ينشر ويحجز ويتصدّر ملفك الشخصي. وعندما يعرض متصفحك إضافة NetForPet إلى شاشتك الرئيسية، فاقبل ذلك: فمن حينها يتصرف كتطبيق مُثبَّت.

السجل الصحي والتذكيرات

لكل حيوان سجل صحي خاص. أضف سجلًا — تطعيمًا، أو علاجًا، أو وزنًا، أو زيارة بيطرية، أو مستندًا — مع تاريخه، وعند الاقتضاء تاريخ استحقاقه التالي. وتكوّن الأوزان رسمًا بيانيًا عبر الزمن، وهو أسرع طريقة لالتقاط تغيّر بطيء كنت ستفوّته لولا ذلك.

وكل ما له تاريخ استحقاق تالٍ يصبح تذكيرًا: يظهر مستحقًا أو متأخرًا في السجل، وإن أبقيت إشعارات المحطات المهمة مفعّلة أخبرناك. السجل لحفظ السجلات، لا للتشخيص. ولن يخبرك NetForPet أبدًا بما تعطيه للحيوان أو بكميته — فذلك القرار يخصّ طبيبك البيطري الذي يعرف الحيوان الماثل أمامه.

وعندما يطلب طبيب بيطري أو مقدّم رعاية أو دار إيواء سجلًا، يمكنك إنشاء رابط مشاركة له. يدوم الرابط 30 يومًا، ويمكن لأي شخص يملكه فتح ذلك السجل، ويمكنك إلغاؤه في أي لحظة.

النشر والمجتمعات والحيّ

انشر بصفتك حيوانك النشط أو بصفتك أنت — صورًا، أو نزهة، أو سؤالًا، أو انتصارًا صغيرًا. ولكل منشور جمهور: عام، أو المتابعون فقط. والمجتمعات هي الغرف الموضوعية: واحدة لكل سلالة، إضافةً إلى ما ينشئه الناس. انضم إلى ما تريده فعلًا في موجزك واترك البقية.

الحيّ هو جوارك: حائط محلي، والحيوانات التي تعيش بالقرب منك، وما يجري في محيطك. ويحتاج إلى موقع تقريبي تعيّنه أنت بنفسك. ونحن نعمل بمنطقة عامة، لا بنقطة دقيقة على منزلك أبدًا.

المفقودات والموجودات وتنبيه النطاق

إذا فُقِد حيوان، فافتح المفقودات والموجودات وقدّم بلاغًا. اختر الحيوان، وضع دبوسًا حيث شوهد آخر مرة، وأضف صورة ووصفًا، وانشر. يصل البلاغ إلى من حولك — وهذا هو تنبيه النطاق — ويظهر على الخريطة بدائرة بحث حول نقطة آخر مشاهدة. ويمكن لأي شخص يرى الحيوان مراسلتك مباشرةً من البلاغ.

عثرت على حيوان ليس لك؟ قدّم بلاغ عثور بالطريقة نفسها. إنها الخريطة ذاتها، فيلتقي نصفا البحث.

تحرّك بسرعة، وأنجز الجانب غير الرقمي أيضًا: اتصل بسجل الشرائح الإلكترونية، وهاتف الملاجئ والأطباء البيطريين من حولك، وعلّق إعلانًا حيث ينظر جيرانك فعلًا. NetForPet قناة واحدة، لا البحث كله.

العثور على محترف حيوانات وحجزه

يشمل دليل محترفي الحيوانات الأطباء البيطريين، ومزيّني الحيوانات، والمدرّبين، ومقدّمي الرعاية، ومصطحبي الحيوانات في النزهات، والإيواء وغير ذلك، مع مراجعات يكتبها من حجزوا فعلًا. صفِّ حسب النوع والتقييم، وافتح ملفًا شخصيًا، وأرسل طلب حجز مع تواريخك وحيوانك.

يؤكّد المحترف الحجز أو يرفضه، وتتفقان على التفاصيل في المحادثة. اقرأ هذا الجزء بعناية: NetForPet لا يعالج المدفوعات. لا يوجد دفع داخل التطبيق للحجوزات. أنت تدفع للمحترف مباشرةً، بأي وسيلة تتفقان عليها، ولا نتقاضى حاليًا أي عمولة من أي طرف. وتُفتَح المراجعات بمجرد وضع علامة اكتمال على الحجز — وهذا ما يبقيها صادقة.

إن كنت أنت المحترف: الملف العام، وقائمة العملاء، والحجوزات، والمراجعات، ولوحة التحكم مجانية اليوم، مع أدوات احترافية مدفوعة اختيارية ربما لاحقًا.

السوق

بِع مستلزمات الحيوانات التي لم تعد تحتاجها، أو اعثر عليها مستعملة: حقائب حمل، وأقفاص، ومعاطف، وكيس طعام غير مفتوح. ابحث، وصفِّ، وراسل البائع.

الدفع بالبطاقة داخل التطبيق ليس مفعّلًا بعد. أما الآن فتنسّق الدفع والتسليم مع الطرف الآخر مباشرةً — فالتقيا في مكان عام، وعايِن الغرض قبل تبادل أي مال، واحذر من كل من يستعجل نقل المحادثة خارج المنصة. أبلغ عن الإعلانات التي تبدو محاولة احتيال وسنزيلها.

التبني

يتم التبني عبر ملاجئ وجمعيات إنقاذ موثّقة. تصفّح الحيوانات الباحثة عن بيت، أو تنقّل بينها واحدًا تلو الآخر، ثم قدّم طلبًا إلى الجمعية مباشرةً. فهي تدير عمليتها الخاصة، وفحوص المنزل الخاصة بها، وقرارها الخاص. NetForPet لا يعيد توطين الحيوانات بنفسه ولا يتقاضى منك رسمًا لتقديم الطلب.

الخصوصية وما يمكن أن يراه الآخرون

سجلك الصحي خاص. وكذلك رسائلك، وعناصرك المحفوظة، وعنوانك الدقيق — الذي لا نطلبه أبدًا ولا نعرضه أبدًا. وتُرى المنشورات ممن يسمح لهم جمهورها. أما اسمك وصورتك وملفات حيواناتك فمرئية للآخرين، وهذا هو جوهر الشبكة الاجتماعية إلى حدٍّ ما، ويكون الموقع التقريبي مرئيًا إن عيّنته.

فعّل الحساب الخاص فيلزم الموافقة على المتابعين الجدد، بينما تصبح منشوراتك الجديدة افتراضيًا للمتابعين فقط. اكتم كلمات لإبعادها عن موجزاتك. واحظر أي شخص كان — فيفقد الوصول إليك تمامًا.

الإشعارات والبريد الإلكتروني

تُضبَط الإشعارات حسب النوع، فيمكنك إبقاء تنبيهات الحيوانات المفقودة وإيقاف كل ما عداها. والبريد الإلكتروني منفصل وبالدقة نفسها: هناك مفتاح "عدم الإزعاج" يوقفه كله، وساعات هدوء تحتجز البريد حتى انتهاء النافذة. ولكل رسالة تسويقية زر لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة. أما رسائل الأمان والحساب فتصل دائمًا — تلك لا يمكنك إيقافها، ولن ترغب في ذلك.

اللغات

NetForPet مُترجَم بالكامل إلى الإنجليزية والعبرية والفرنسية والإسبانية والروسية والصينية، بما في ذلك التخطيط من اليمين إلى اليسار. بدّل اللغة من الإعدادات؛ فهي تغيّر التطبيق كله، لا القوائم وحدها.

حسابك وتصدير البيانات والحذف

صدّر بياناتك متى شئت — يعود الملف الشخصي والحيوانات والمنشورات والنقاط في ملف JSON واحد. والحذف حقيقي: فهو يزيل ملفك الشخصي وحيواناتك ومنشوراتك وإعلاناتك وبلاغاتك عبر حذف متسلسل من جهة الخادم، لا مجرد علامة مخفية. أما الرسائل التي سبق أن أرسلتها فتبقى في محادثة الطرف الآخر، لأن تلك المحادثة نسخته هو أيضًا. لا تراجع عن ذلك، فصدّر أولًا إن أردت الاحتفاظ بأي شيء.

السلامة والإبلاغ

لكل منشور وتعليق وملف شخصي ورسالة وإعلان زر إبلاغ، ويقرأ شخص كل بلاغ. أبلغ عن القسوة على الحيوان، وعمليات الاحتيال، والمضايقة، وانتحال الهوية، وكل ما يعرّض إنسانًا أو حيوانًا للخطر. وإن كان حيوان في خطر الآن، فلا تنتظرنا: اتصل بطبيب بيطري للطوارئ أو بهيئة رفق الحيوان المحلية أولًا.

مساعد الذكاء الاصطناعي وأدلة الأنواع معلومات عامة. وهي ليست استشارة بيطرية، وقد تكون خاطئة، ويجب ألا تُستخدم أبدًا في حالة طارئة.

عندما يتعطل شيء ما

ابدأ بالحلول المملّة: أعد تحميل الصفحة، واقبل شريط التحديث إن ظهر. وإن كنت ترى بيانات قديمة، فسجّل الخروج ثم الدخول من جديد.

ما زال معطّلًا؟ أخبرنا في صفحة الاتصال، أو راسلنا على support@netfor.pet بأي من لغاتنا الستّ. اذكر ما فعلته، وما توقّعته، وما حدث بدلًا من ذلك، وأضف عنوان الصفحة والجهاز الذي تستخدمه — فهذا ما يحوّل الشكوى إلى إصلاح. ونحن نقرأ كل رسالة.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

نقرأ كل رسالة. اطرح سؤالًا، أو أبلِغ عن مشكلة، أو اقترح ميزة — وساعد في تشكيل وجهة NetForPet القادمة.

إرسال ملاحظات