Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-10-04

Qui nous sommes

NetForPet (une entreprise individuelle en Israël) est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à privacy@netfor.pet.

Ce que nous collectons et pourquoi

Données de compte (e-mail, nom, pseudo, mot de passe géré par Firebase Authentication), nécessaires pour créer et sécuriser votre compte, dans le cadre de l'exécution de notre contrat. Données de profil et d'animaux (photos, descriptions, personnalité, objectifs, carnet de santé) que vous choisissez d'ajouter. Données de localisation — une localisation approximative que vous pouvez définir pour que vos animaux, les signalements de perte et les commerces proches apparaissent sur la carte ; nous utilisons une localisation grossière (non précise) à des fins de découverte. Contenu que vous créez (publications, commentaires, messages, avis, annonces). Données d'usage et techniques (appareil, journaux et diagnostics) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service. Nos bases légales sont : votre consentement (par ex. pour la personnalisation des publicités et la localisation facultative), l'exécution du contrat (la gestion de votre compte) et nos intérêts légitimes (assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l'amélioration du service).

Publicité et cookies

Vous pouvez modifier à tout moment votre consentement aux outils facultatifs d'analyse et de publicité via « Choix de confidentialité » dans la barre du site. Le retrait du consentement arrête ces outils dans le navigateur de cet appareil. La mise à jour de votre choix côté serveur nécessite une connexion et ne peut pas annuler une requête déjà envoyée. Ces outils sont exclus des applications natives NetForPet. Les annonces du réseau Google AdSense sont désactivées par défaut : leur chargement exige votre consentement, l'activation séparée du paramètre publicitaire et une page autorisée. Le consentement seul n'active pas les annonces. Lorsqu'elles sont activées, Google et ses partenaires utilisent des cookies et des technologies similaires pour afficher des annonces, les personnaliser lorsque cela est permis et mesurer leurs performances. Voir google.com/policies/privacy/partners ; vous pouvez gérer les annonces personnalisées de Google sur adssettings.google.com et d'autres choix publicitaires sur youronlinechoices.eu ou optout.aboutads.info. Avec votre consentement, Meta Pixel peut se charger sur certaines pages web publiques pour mesurer nos campagnes Facebook et Instagram ; il ne se charge pas sans consentement. Voir facebook.com/privacy/policy. Séparément, la mesure des inscriptions via Meta Conversions API exige un enregistrement de consentement valide et à jour sur le serveur, propre à cette finalité. Un consentement absent, refusé, révoqué, expiré ou impossible à vérifier bloque l'envoi ; le serveur le vérifie de nouveau juste avant l'envoi. Ce rapport d'inscription contient l'heure d'inscription, un identifiant d'événement lié au compte et un identifiant de compte haché. Ces identifiants ne sont pas anonymes. Lorsqu'ils sont disponibles, les identifiants de cookies Meta (fbp/fbc) et les informations du navigateur sont également inclus. Ce contenu ne comprend ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone, ni votre adresse IP, ni les données de vos animaux.

Avec qui nous partageons les données (sous-traitants)

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui les traitent pour notre compte : Google Firebase (authentification, base de données, stockage et fonctions cloud — notre hébergement) ; OpenStreetMap (fond de carte par défaut, demandé par votre navigateur avec votre adresse IP et la zone affichée) ; Overpass (lieux publics à proximité, interrogé via notre serveur pour la zone affichée) ; Nominatim (recherche de lieux publics après un clic sur Rechercher — notre serveur transmet le texte et la langue, sans transmettre votre identité de compte ni l'adresse IP de votre appareil ; ne saisissez pas de données personnelles ou confidentielles) ; Google Maps / Places (uniquement lorsque la carte Google est activée ; les requêtes de carte incluent votre adresse IP et les coordonnées, et les recherches de lieux passent par notre serveur) ; Google Generative AI (alimente des fonctionnalités IA facultatives comme les descriptions d'animaux suggérées — voir « Fonctionnalités IA » ci-dessous) ; Google reCAPTCHA Enterprise (protège la connexion et notre backend contre les robots et les abus — évalue des signaux d'appareil et d'interaction ; la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent) ; Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — avec votre consentement, enregistre les sessions sur certaines pages web publiques lorsque vous n'êtes pas connecté à votre compte, notamment les clics, le défilement et les mouvements de souris, afin de comprendre les difficultés d'utilisation. Il est exclu des applications natives NetForPet et s'arrête lors de la connexion au compte, du retrait du consentement ou de la sortie des pages autorisées ; Google AdSense (diffuse des publicités via des cookies) ; Meta Platforms (mesure publicitaire — voir « Publicité et cookies » ci-dessus) ; et Resend (envoie nos e-mails — reçoit l'adresse e-mail et le nom du destinataire). Chacun ne traite les données que pour nous fournir son service.

Fonctionnalités IA

Certaines fonctionnalités facultatives utilisent le service Generative AI de Google (Gemini). Descriptions d'animaux suggérées : si vous appuyez sur « suggérer une description » dans l'assistant de création d'animal, nous envoyons le nom, l'espèce et la race de cet animal ainsi que les traits de personnalité que vous avez choisis, pour que le brouillon corresponde à votre animal ; nous n'envoyons pas votre nom, votre e-mail, votre carnet de santé, vos photos ni votre localisation, et le brouillon n'est enregistré que si vous l'acceptez. Horoscopes hebdomadaires pour animaux : ils sont générés à l'avance pour chaque signe du zodiaque, sans aucune donnée personnelle — la date de naissance de votre animal sert uniquement, au sein de notre propre base de données, à déterminer le signe à afficher. Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner les modèles de qui que ce soit. Les résultats de l'IA peuvent être erronés — c'est un divertissement ou une aide à la rédaction, jamais un avis vétérinaire. Ces fonctionnalités sont facultatives : si vous ne les utilisez jamais, rien n'est envoyé.

E-mails

Nous envoyons des e-mails transactionnels (par ex. avis de sécurité et de compte), des conseils de bienvenue facultatifs et une newsletter hebdomadaire. Chaque e-mail marketing comporte un lien de désabonnement en un clic, et vous pouvez gérer vos préférences dans les Réglages.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de droits sur vos données personnelles. En vertu du RGPD (EEE/Royaume-Uni), ils incluent l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition au traitement, ainsi que la portabilité. En vertu du CCPA/CPRA (Californie), vous avez le droit de savoir, de supprimer et de corriger vos données et de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles — et nous confirmons que nous ne vendons pas vos données personnelles. Vous pouvez exercer la plupart de ces droits vous-même : exporter vos données au format JSON, ou supprimer votre compte (une véritable cascade qui efface profil, animaux et contenu) depuis les Réglages. Pour le reste, écrivez à privacy@netfor.pet. Nous ne vous pénaliserons pas pour l'exercice de vos droits ; si vous êtes dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle de la protection des données.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, votre profil, vos animaux et votre contenu sont effacés par une cascade côté serveur. Nous pouvons conserver certaines informations plus longtemps lorsque la loi l'exige, ou pour résoudre des litiges et faire respecter nos conditions (par ex. l'historique de modération d'un contenu retiré).

Transferts internationaux

Nos prestataires (Google et Resend) traitent les données sur des infrastructures pouvant se situer hors de votre pays, notamment aux États-Unis. Lorsque des données sont transférées à l'international, elles sont protégées par les cadres de transfert et les garanties contractuelles des prestataires (comme les clauses contractuelles types).

Enfants

NetForPet ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, ou à l'âge minimum du consentement numérique dans votre pays s'il est plus élevé. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni ses données, écrivez à privacy@netfor.pet et nous les supprimerons.

Liens de partage du carnet de santé

Vous pouvez créer un lien de partage valable 30 jours vers le carnet de santé de l'un de vos animaux. Toute personne détenant ce lien peut consulter ce dossier jusqu'à l'expiration du lien ou sa révocation. Ne le partagez qu'avec des personnes de confiance.

Alertes de zone pour animaux perdus (fonctionne sans compte)

Toute personne peut s'abonner aux alertes d'animaux perdus pour une zone en fournissant une adresse e-mail, un point approximatif sur la carte et un rayon. Nous ne stockons que ces informations, les utilisons uniquement pour envoyer les alertes d'animaux perdus de cette zone, et exigeons un clic de confirmation avant l'envoi de toute alerte (double opt-in). Chaque alerte comporte un lien de désabonnement en un clic qui supprime l'abonnement.

Diagnostics d'erreurs

Si l'application rencontre une erreur technique dans votre navigateur, nous recevons un rapport d'erreur automatique (le message d'erreur, une trace technique, le chemin de la page et le type de navigateur — jamais le contenu de ce que vous avez saisi). Les rapports sont agrégés par erreur et supprimés sous environ 30 jours ; nous les utilisons uniquement pour détecter et corriger les dysfonctionnements.

Sécurité

Les données sont protégées par des règles de sécurité Firebase appliquées côté serveur, le chiffrement en transit et des contrôles d'accès. Les mots de passe sont gérés par Firebase Authentication et ne nous sont jamais visibles. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous œuvrons à protéger vos données et à vous informer des incidents graves comme l'exige la loi.

Contact

Des questions sur la vie privée ou cette politique ? Écrivez à privacy@netfor.pet ou utilisez les outils de signalement de l'application.