Confier son animal à un pet-sitter : ce qu'il lui faut vraiment

La plupart des catastrophes de garde ne viennent pas de mauvais pet-sitters. Elles viennent de bons pet-sitters à qui l'on a dit « tout ira bien, il suffit de la nourrir deux fois », et qui se retrouvent à onze heures du soir avec un chien qui refuse de manger et un téléphone qui bascule sur la messagerie.

Écrivez la nourriture en quantités, pas en descriptions. Pas « une dose » : 180 grammes du sac bleu, deux fois par jour, à 7 h et à 18 h, dans deux gamelles séparées parce qu'il protège sa nourriture. Précisez où sont les croquettes, combien il en reste, et quoi faire si le sac se vide. Précisez aussi ce qu'il ne reçoit jamais : pas d'os cuits, pas de raisins secs, pas de chocolat, rien de sucré au xylitol, rien de la table.

C'est sur les médicaments que la mémoire lâche : écrivez, ne dites pas. Une ligne par médicament : le nom exactement comme il figure sur l'étiquette, la quantité exactement comme elle figure sur l'étiquette, l'heure, avec ou sans nourriture, et à quoi il sert. Rangez tout dans une seule boîte et faites cocher un tableau à chaque prise. Ne laissez jamais quelqu'un reconstituer une dose de mémoire. Et la consigne en cas d'oubli tient en une phrase : on saute la prise, et on me prévient.

Ce que les gens oublient, c'est l'autorisation. Laissez le nom de la clinique, son adresse, son téléphone et le numéro d'urgence de nuit, ainsi que le nom sous lequel votre animal est enregistré. Appelez la clinique pour dire qui est votre pet-sitter, ou laissez un mot signé indiquant que cette personne peut autoriser des soins en votre absence — avec un plafond : « jusqu'à tel montant, ensuite appelez-moi », pour que personne n'hésite au moment où hésiter coûte cher. NetForPet ne traite pas les paiements : convenez donc à l'avance avec la clinique de la façon dont la facture sera réglée.

Ensuite, les choses que vous seul savez. Il fuit si la porte d'entrée et celle de la cuisine sont ouvertes en même temps. Elle déteste l'aspirateur et restera une heure derrière le canapé. Elle est sociable avec les chiens en laisse, pas en liberté. Dix lignes honnêtes de ce genre valent mieux que cent sur son goût des câlins.

Prévoyez un vrai plan d'urgence, pas un espoir. Il doit répondre à quatre questions : où est la clinique d'urgence ouverte 24 h/24 et comment s'y rendre sans voiture ; qui appeler en deuxième si je ne réponds pas sous quinze minutes ; où sont la caisse de transport, la laisse et une serviette ; et quel est le numéro de puce. Imprimez-le et collez-le sur le frigo. La panique détruit la mémoire ; le papier y survit.

Faites la passation en personne, et avant le jour du départ. Laissez le pet-sitter donner un repas et faire une promenade pendant que vous restez là sans rien dire. Sur NetForPet, vous pouvez envoyer une demande de garde, réserver un pet-sitter et lui partager le profil de votre animal : l'âge, la race, les coordonnées du vétérinaire et le carnet de santé sont déjà entre ses mains, plutôt qu'enfouis dans un SMS introuvable.

Enfin, dites-lui à quoi ressemble une mauvaise nuit, et qu'il ne sera jamais en tort de vous appeler. Vomissements répétés, ventre dur et gonflé avec efforts de vomissement, efforts sans résultat dans la litière, effondrement, respiration qui a changé : direction le vétérinaire d'urgence, et l'appel se passe depuis la voiture.